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服务岗位人员应熟悉各项服务规程，（）。
- A、全面掌握业务操作技能
- B、熟练操作有关机具设备
- C、努力学业务、练技能
- D、提高服务综合素质
参考答案
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考题
多选题在出入管理中，安防人员应（）。A熟悉国家有关法律法规、本小区公共秩序管理服务规章制度B熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法C合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责D发现异常情况及时采取相应防范措施E严格禁止并阻止外来车辆和人员进入本小区
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