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以下哪项不符合服务语言要求
- A、与服务对象对话时尽量使用普通话
- B、与服务对象闲聊
- C、言之有礼,谈吐文雅
- D、不谈论与工作无关的话题
参考答案
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考题
按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A、要求做到"六声"服务B、称谓要得体,学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、掌握处理应急事件的语言
考题
单选题按通用服务礼仪的规定,在沟通语言中,以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是()A
要求做到六声服务B
称谓要得体,学会使用敬语、问候语C
服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D
掌握处理应急事件的语言
考题
单选题以下不符合接待来访语言要求的有()。A
态度平和B
语言详细C
方式恰当D
交流坦荡
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