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以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是()
- A、柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确
- B、发现“卡业务投诉表“存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理
- C、对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后,由经办柜员上报
- D、前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章
参考答案
更多 “以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是()A、柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确B、发现“卡业务投诉表“存在差错时,柜员应按业务差错处理规定要求处理C、对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后,由经办柜员上报D、前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章,并加盖业务章” 相关考题
考题
按广东农村信用社IC.卡换卡的交易结果处理要求,以下对损坏换卡操作描述不正确的是()A、柜员认真审核业务申请书打印的信息,并加盖私章确认B、对损坏卡的芯片部分进行破坏处理C、对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记D、对损坏卡的芯片部分进行专人保管,定期上缴
考题
在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错,可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括()A、卡投诉修改原因B、经办人签章C、授权人签章D、客户签名
考题
按广东农村信用社银行卡批量维护卡年费的规定,以下不属于该业务交易结果处理要求的是()A、将业务交易单交客户核对签字B、将业务交易单核对无误后加盖相关讫章C、核对业务交易单打印信息是否相符D、认真审核维护后的结果是否与需要维护的一致
考题
广东农村信用社银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的特殊异常处理要求,以下对开立账户失败的处理办法描述正确的是()A、重新操作“[062002]持卡开户“交易B、操作“[037600]建立卡与账户关联“交易C、通过手动方式发起建立卡与账户关联D、操作“[001010]无折现金存款“交易
考题
按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是()A、交易成功打印“特殊业务表“B、对输入内容查询C、录入交易成功后打印“卡业务投诉表“D、填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
考题
在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若有客户发起对投诉内容撤销,以下对撤销操作的要求描述不正确的是()A、填写“卡业务投诉表“删除投诉记录B、只能撤销处于“未回复“状态的记录C、交易完成后柜员要注明删除原因、经办人和授权人签章D、交易完成后,柜员必须要求客户在“卡业务投诉表“签名确认
考题
按照广东农村信用社非预制银行卡业务的规定,以下对广东农村信用社非预制卡资格审核及调整的交易处理要求描述不正确的是()A、各网点操作“[360319]资格审核“交易,审核非预制卡客户是否符合VIP客户资格B、客户资格审核不通过时,可操作“[60465]按客户号或证件查询/修改“交易“个人客户杂项信息“相应修改“VIP“代码C、特殊情况下,审批后营业部可操作“[360320]客户属性调整“交易,为客户办理VIP属性调整D、所属网点柜员通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否正确
考题
单选题按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是()A
交易成功打印“特殊业务表“B
对输入内容查询C
录入交易成功后打印“卡业务投诉表“D
填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
考题
单选题以下对广东农村信用社销换卡、吞卡/折业务交易结果处理的要求描述不正确的是()A
现金分中心(现金中心)应对“上缴明细表“进行专夹保管B
办理登记簿“退还“时,柜员核对打印的业务交易单信息后,交客户签名确认C
办理登记簿“退还“时,柜员应保留客户银行卡D
上缴的“上缴明细表“需要加盖上缴机构(网点、营业部)签章
考题
单选题以下对广东农村信用社银行IC.卡换卡业务的特殊异常处理的描述,不正确的是()A
卡收回交易返回写卡失败提示,可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易B
联动收取卡工本费失败,操作“[021035]通用现金收费“交易,收取银行卡工本费C
柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易,收回原因选择错误,且联动交易已经执行成功,则应继续执行已操作的交易D
D.换卡交易失败,重新操作“[360409]I卡补换卡“交易
考题
单选题在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若有客户发起对投诉内容撤销,以下对撤销操作的要求描述不正确的是()A
填写“卡业务投诉表“删除投诉记录B
只能撤销处于“未回复“状态的记录C
交易完成后柜员要注明删除原因、经办人和授权人签章D
交易完成后,柜员必须要求客户在“卡业务投诉表“签名确认
考题
单选题广东农村信用社银行卡换卡业务特殊异常处理的要求,对“换卡交易失败“的处理描述正确的是()A
重新操作“[037100]换卡“交易B
操作“[021035]通用现金收费“交易C
操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易D
操作“[037204]开卡“交易
考题
单选题按广东农村信用社银行卡批量维护卡年费的规定,以下不属于该业务交易结果处理要求的是()A
将业务交易单交客户核对签字B
将业务交易单核对无误后加盖相关讫章C
核对业务交易单打印信息是否相符D
认真审核维护后的结果是否与需要维护的一致
考题
单选题按IC.卡业务的规定,在广东农村信用社持IC.卡销卡中,以下对销个人银行卡的交易结果处理描述不正确的是()A
核对业务交易单打印信息,核对无误后由经办柜员签名确认B
核对业务交易单打印信息,核对无误加盖相关讫章C
将业务申请书交后台复核盖业务印章D
D.对已销户销卡的I卡剪角处理
考题
单选题按广东农村信用社社保卡业务的规定,以下对批量开/换社保卡业务交易处理要求描述不正确的是()A
操作“[360512]开卡批次明细查询“交易,查询系统收到的社保推送文件的批次信息B
操作“[360513]开卡批次信息校验“交易,用于为没有建立客户号的客户开立客户号C
操作“[360514]批量开其他账户“交易,用于开立医保账户D
操作“[360516]批量开卡“交易,用于开立银行卡卡号
考题
单选题以下对广东农村信用社银行卡定期移出业务的交易处理要求,描述不正确的是()A
通过“[060465]查询客户信息“交易,查询客户信息是否完善、正确B
操作“[037623]卡定期移出“交易,为客户办理卡内定期移出C
联动到“[000501]发放/重发定期存单“交易,为移出定期账户关联定期存单D
通过“[037442]查询卡内账户“交易查询对应的账户,其关联状态为“连接“
考题
单选题按照广东农村信用社非预制银行卡业务的规定,以下对广东农村信用社非预制卡资格审核及调整的交易处理要求描述不正确的是()A
各网点操作“[360319]资格审核“交易,审核非预制卡客户是否符合VIP客户资格B
客户资格审核不通过时,可操作“[60465]按客户号或证件查询/修改“交易“个人客户杂项信息“相应修改“VIP“代码C
特殊情况下,审批后营业部可操作“[360320]客户属性调整“交易,为客户办理VIP属性调整D
所属网点柜员通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否正确
考题
单选题以下对于广东农村信用社银行卡书面挂失业务的交易结果处理要求描述不正确的是()A
核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确,核对无误后交客户签名确认。B
单位卡业务需加盖相关讫章,个人卡业务则无须如此。C
挂失申请书交后台盖业务印章。D
在挂失登记簿登记客户相关信息,核对无误后交客户核对签名。
考题
单选题在广东农村信用社卡投诉的交易处理中,若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错,可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括()A
卡投诉修改原因B
经办人签章C
授权人签章D
客户签名
考题
单选题以下对广东农村信用社开立个人银行卡业务的后续处理要求描述不正确的是()A
将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。B
业务交易单作记账凭证,业务申请表银行留存联作专夹保管,定期装订。C
根据大额标准和反洗钱制度的要求,对超金额的客户按照报备制度登记。D
如发现业务差错时,按业务差错处理规定要求处理,由前台上报相关情况。
考题
单选题按广东农村信用社银行卡交易限额维护业务的要求,柜员操作“[037354]卡可用限额查询“交易的目的是()A
维护银行卡的综合日限额B
维护银行卡的柜面支出日限额(限附属卡)C
查询客户的银行卡交易限额D
维护银行卡的POS消费日限额
考题
单选题在广东农村信用社银行卡交易限额维护的交易结果处理中,以下说法不正确的是()A
柜员审核维护后的结果是否与需要维护的一致B
柜员核对业务交易单打印信息是否相符C
柜员对打印的维护后结果审核完毕后要签名确认D
柜员对业务交易单信息核对无误后要加盖相关讫章
考题
多选题以下对广东农信社银行卡卡投诉的后续处理要求,描述正确的有()A交易成功将卡业务投诉表的客户联交还客户B交易成功将卡业务投诉表的客户联作为记账凭证保存C已经录入的卡业务投诉表(原件)必须上送卡管理部门D已经录入的卡业务投诉表(原件)不再上送卡管理部门E已经录入的卡业务投诉表(原件)交还客户保存
考题
单选题以下对广东农村信用社银行IC.卡损坏/到期换卡业务的交易处理要求描述正确的是()A
通过“[060465]查询客户信息“交易,查询IC.卡信息是否完善、正确B
操作“[360407]IC.卡收回“交易,收回客户持有的金融IC.卡C
为客户办理损坏换卡不收取工本费D
为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
考题
单选题广东农村信用社银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的特殊异常处理要求,以下对开立账户失败的处理办法描述正确的是()A
重新操作“[062002]持卡开户“交易B
操作“[037600]建立卡与账户关联“交易C
通过手动方式发起建立卡与账户关联D
操作“[001010]无折现金存款“交易
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