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处置强占座位、行李架时，应采取分离措施，重新安排争吵双方座位，以免再次发生矛盾
参考答案
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考题
旅客甲某强占他人座位，经乘务组多次劝解拒不离开，并开口辱骂空姐。航空女全员下列处置措施正确的是（）A、表明身份，发出警告，告诉甲某应依法乘机B、迅速采取管束措施；C、掌握当事人信息，控制过激行为，平息事态D、如需报警，做好周边旅客及空姐的证言收集
考题
处置机上强占座位、行李架行为时，应注意的事项是（）。A、注意控制事态影响范围，避免事态升级引起旅客围观或混乱，危及飞行安全B、采取分离措施，重新安排争吵双方座位，以免再次发生矛盾C、密切关注客舱动态，准确判断事件真实性质D、维护客舱秩序，保证飞机配载平衡
考题
如果氧气发生器盖板自动脱落，氧气发生器的锁定销未被拉出，乘务员如何处置（）A、保持打开的盖板，无需重新安排该旅客座位B、保持打开的盖板，如有空座，需要重新安排该旅客座位C、将氧气面罩收纳回发生器组件箱内，如有空座，需要重新安排该旅客座位D、将氧气面罩收纳回发生器组件箱内，无需重新安排该旅客座位
考题
单选题下列有关出口座位的说明哪一种是错误的（）A
客舱乘务员应向出口座位处的乘客出示出口座位说明B
在舱门关闭之前，必须对坐在应急出口座位的乘客所承担的协助者义务进行确认C
对不愿承担出口座位相关义务的乘客，应当立即将该乘客重新安排在非出口座位就坐D
只要乘客的年龄超过15岁均可坐在出口座位
考题
多选题在飞行中的航空器中对（）扰乱行为，应当口头予以制止；制止无效的，应当采取约束性措施予以管束。A违反规定使用手机或者其他禁止使用的电子设备的B使用明火或者吸烟的C强占座位、行李架的D妨碍机组人员履行职责或者煽动旅客妨碍机组人员履行职责的
考题
单选题旅客携带的较重物品，锐器、杆状物品、玻璃制品等应放在（）。A
座位下面B
行李架上C
车厢两端D
隐蔽之处
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