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处置强占座位、行李架时，应维护客舱秩序，保证飞机配载平衡。
参考答案
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考题
按照《民用航空飞行标准管理条例》，旅客的下列行为中，将受到处罚的有（）A.飞机起飞时擅自离开座位开启行李架
B.飞机滑行时与其他乘客交谈
C.不听机组劝告强行在客舱内放置行李
D.在机舱内吸烟
E.在紧急情况下不听机组人员指挥造成秩序混乱
考题
在计算机配载系统中，执行LPAD指令时，出现此提示MAX（POSITION）WGT EXCEEDED表示（）。A、货物类型代码系统没有定义B、各舱级座位总数应等于客舱各分区座位总和C、货位标识在舱位数据表无效D、超出了这个舱位的最大重量（总重量大于许可重量）
考题
在计算机配载系统中，执行LPAD指令时，出现此提示TOTAL-WGTGREATER THAN MAX CG-WGT表示（）。A、飞机在某一阶段（起飞、无油、落地）时不平衡B、各舱级座位总数应等于客舱各分区座位总和C、货位标识在舱位数据表无效D、总重量大于最大重心重量
考题
（）此类旅客尽管能在座位上就坐，但完全不能动弹；并且前往/离开飞机或移动式休息室时需要轮椅，在上下客梯和进出客舱座位时需要背扶。此类旅客的服务起止于客舱座位。A、WCOBB、WCHRC、WCHCD、WCHS
考题
处置机上强占座位、行李架行为时，应注意的事项是（）。A、注意控制事态影响范围，避免事态升级引起旅客围观或混乱，危及飞行安全B、采取分离措施，重新安排争吵双方座位，以免再次发生矛盾C、密切关注客舱动态，准确判断事件真实性质D、维护客舱秩序，保证飞机配载平衡
考题
为保证安全运行，合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上，应当按照要求配备客舱乘务员，以下描述正确的是：（）A、对于旅客座位数量为20至50的飞机，至少配备1名客舱乘务员；B、对于旅客座位数量为51至100的飞机，至少配备3名客舱乘务员；C、对于旅客座位数量超过100的飞机，在配备2名客舱乘务员的基础上，按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备，不足50的余数部分按照50计算。
考题
紧急出口处的旅客如果要求调换座位，乘务人员应该（）.A、告知旅客在办理登机牌的时候应该提出，机上不予更换B、必须有正当理由，并征得机长同意C、由于涉及到飞机配载平衡，不予更换D、不问理由，立即协助旅客更换座位
考题
判断题当飞机紧急着陆后，机长指示不需要撤离时，乘务员在客舱内应维持客舱秩序；指挥旅客坐在座位上；检查旅客伤亡情况等。A
对B
错
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