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上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》,亲赴客户单位进行客户信息确认,并在客户单位请其在《确认表》上加盖(),以确认信息真实。

  • A、公章
  • B、财务章
  • C、法人名章
  • D、预留印鉴

参考答案

更多 “上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》,亲赴客户单位进行客户信息确认,并在客户单位请其在《确认表》上加盖(),以确认信息真实。A、公章B、财务章C、法人名章D、预留印鉴” 相关考题
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考题 公司客户回访应以_______为主A.电话回访B.短信回访C.上门回访D.信函回访

考题 公司客户回访应以( )回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A.短信B.电话C.手机D.传真

考题 对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过( )寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件

考题 公司客户回访应以( )方式为主A、电话回访B、信函回访C、上门回访D、定期回访

考题 上门回访信息须从上门回访完成之日起()内录入“CRM系统”。A、5日B、10日C、5个工作日D、10个工作日

考题 上门回访前应了解顾客的历次()记录和()记录。A、热线;上门B、服务;回访

考题 上门回访信息须从上门回访完成之日起()内录入“信息管理系统”。A、5日B、10日C、5个工作日D、10个工作日

考题 保险公司应严格控制信函和上门回访的比例,信函回访和上门回访的比例原则上不应超过回访总量的()%。A、10B、20C、30D、50

考题 信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。

考题 公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A、短信B、电话C、手机D、传真

考题 代理开立人民币银行结算账户的识别要求,根据《中国人民银行关于进一步加强人民币银行结算账户开立、转账、现金支取业务管理的通知》(银发[2011]116号)规定,对于代理开立个人银行结算账户的,银行应采取以下哪些措施()。A、应联系被代理人进行核实,并留存电话记录等联系资料。B、对于同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的,除审核存款人提供的开户证明文件外,还应采取回访、实地查访等措施进一步核实存款人身份。C、同一自然人是两个以上单位的法定代表人或单位负责人,除审核存款人提供的开户证明文件外,还应采取回访、实地查访等措施进一步核实存款人身份。D、两个以上单位银行结算账户信息中联系电话、地址等相同的,除审核存款人提供的开户证明文件外,还应采取回访、实地查访等措施进一步核实存款人身份。

考题 宽带服务流程是()。A、服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访B、服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档C、用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访D、用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档

考题 通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的,保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。

考题 信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成。

考题 客户服务的售后服务主要内容有()。A、送货上门B、安装服务C、开通业务电话D、包装服务E、电话回访和人员回访

考题 单位存款人变更结算账户信息时,对于需要上门回访的,经办人员(网点或中心)完成业务后,应对该账户()。A、增加强制备注B、增加非强制备注C、只收不付冻结D、封闭冻结

考题 上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在()个工作日内录入服务管理系统。A、1B、2C、3D、4E、10

考题 多选题上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》,亲赴客户单位进行客户信息确认,并在客户单位请其在《确认表》上加盖(),以确认信息真实。A公章B财务章C法人名章D预留印鉴

考题 单选题对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A 调查问卷B 回访问卷C 信函方式D 电子邮件

考题 单选题公司客户回访应以()回访为主,信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A 短信B 电话C 手机D 传真

考题 单选题单位存款人变更结算账户信息时,对于需要上门回访的,经办人员(网点或中心)完成业务后,应对该账户()。A 增加强制备注B 增加非强制备注C 只收不付冻结D 封闭冻结

考题 多选题对于符合以下情形的异地企业开户业务,可免于上门核实的是()。A境外机构境内人民币银行结算账户B托管账户C与中信银行签订三方存管协议约定开立的人民币单位银行结算账户账户D因贷款发放需开立的人民币单位银行结算账户(已取得中信银行授信批复)

考题 多选题以下关于上门回访说法正确的是()。A对于变更单位账户管理人员的业务,在光大银行未完成上门回访前,所有需要与单位核实的业务,不能与新变更的人员电话核实,应与其他未变更的两名人员(账户管理人或财务负责人或法定代表人)电话核实,并做好电话记录。待光大银行完成回访工作后,即可启用新的核实人B对于需上门回访的变更预留印鉴的业务,在未完成上门回访前,原则上不能办理支付业务,如遇特殊情况,可优先安排回访C如果客户信息已变更,但不主动到开户行银行账户进行信息变更的,也可由开户行提出申请,按照回访的流程,安排回访人员进行上门核实D对于同时变更账户管理人员和预留印鉴,且都需要上门回访的业务,在未完成上门回访前,如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的,无论金额大小,经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实,并做好电话记录

考题 多选题柜台人员在为客户开立账户、印鉴建库以后,对于以下新开立的人民币结算账户应在开户后先在系统中将“只收不付冻结”期限改为系统允许的最长期限,并安排上门回访确认()。A无法提供开户申请资料(营业执照及副本、税务登记证、组织代码证、法定代表人身份证件等)原件,且已由两名客户经理双人上门见证开户资料原件的客户B客户经理要求通融的新开户业务C根据分行规定应上门回访确认的其他账户

考题 多选题代理开立人民币银行结算账户的识别要求,根据《中国人民银行关于进一步加强人民币银行结算账户开立、转账、现金支取业务管理的通知》(银发[2011]116号)规定,对于代理开立个人银行结算账户的,银行应采取以下哪些措施()。A应联系被代理人进行核实,并留存电话记录等联系资料。B对于同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的,除审核存款人提供的开户证明文件外,还应采取回访、实地查访等措施进一步核实存款人身份。C同一自然人是两个以上单位的法定代表人或单位负责人,除审核存款人提供的开户证明文件外,还应采取回访、实地查访等措施进一步核实存款人身份。D两个以上单位银行结算账户信息中联系电话、地址等相同的,除审核存款人提供的开户证明文件外,还应采取回访、实地查访等措施进一步核实存款人身份。

考题 问答题医院营业后,安装单位的回访属于哪种回访方式?回访由哪些人员参加?