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客户服务的售后服务主要内容有（）。

  • A、送货上门
  • B、安装服务
  • C、开通业务电话
  • D、包装服务
  • E、电话回访和人员回访

参考答案

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考题 协助客户进行客观、公正、及时理赔,应加强的工作是( )。 A.客户回访和售后服务B.售后服务和理赔服务C.客户回访和跟踪服务D.招募活动
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考题 汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。
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考题 售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和( )。A:许诺好处 B:倾听客户的陈述 C:引导客户 D:控制客户
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考题 客户服务满意体系要强调的包括（）A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务
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考题 以下属于客户服务售后服务的是（）。A、客户跟踪服务B、产品生产C、客户需求调产D、产品或服务设计
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考题 售后服务的主要内容有哪些？
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考题 简述售后服务的主要内容。
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考题 客户服务就是指售后服务。
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考题 简述汽车售后服务及其主要内容。
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考题 汽车售后服务的主要内容有（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、信贷服务D、旧车交易服务E、配件供应
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考题 服务营销的核心理念是（）。A、产品质量和售后服务B、客户满意和客户忠诚C、售后服务和客户关系D、服务质量和客户满意
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考题 在终端售后服务规范中，客户进入售后服务台席前（）米范围内时，应有售后服务人员主动上前询问客户需求。A、1B、1.5C、2D、3
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考题 网络客户服务需要提供（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
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考题 根据客户售后服务分级要求，可享受客户自购设备巡检的等级客户有（）.A、AAA级客户B、AA级客户C、A级客户D、普通客户
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考题 终端售后服务标准包含售后服务标准、售后维修周期、（）、一站式服务、本地售后服务热线、升级及敏感售后服务投诉或重大投诉、争议客户退机流程。
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考题 对客户进行分级管理的基础性工作是（）A、评估客户价值B、明确客户分级目的C、进行有针对性服务D、重视售后服务
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考题 确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A、向客户提供包装和运输B、向客户提供质量保障C、向客户提供技术服务D、向客户提供产品支持
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考题 客户服务的中心环节是（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、处理客户投诉
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考题 房地产居间业务活动的过程是（）。A、联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务B、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务C、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务D、联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
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考题 客户服务就是搞好售后服务。（）
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考题 客户服务指的是企业提供给客户的售后服务。
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考题 汽车产品售后服务的主要内容有哪些？
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考题 多选题汽车售后服务的主要内容有（）A保险与理赔B汽车整车销售C信贷服务D旧车交易服务E配件供应
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考题 多选题确在与客户签订好合同后，售后服务是必不可少的，企业确定售后服务的主要内容有（）A向客户提供包装和运输B向客户提供质量保障C向客户提供技术服务D向客户提供产品支持
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考题 问答题简述汽车售后服务及其主要内容。
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考题 单选题对客户进行分级管理的基础性工作是（）A 评估客户价值B 明确客户分级目的C 进行有针对性服务D 重视售后服务
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考题 问答题简述售后服务的主要内容。
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