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当有盲人旅客登机时,应主动上前搀扶旅客,并拉住他的手将他带到座位处。


参考答案

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考题 押解犯罪嫌疑人乘机时,应遵循以下规则: ( )A.旅客登机后再登机,下机时先下机B.旅客登机后等登机,下机时最后下C.旅客登机前先上,下机时先下机D.旅客登机前先上,下机时最后下

考题 客船弃船时,按应急部署表的规定,被指派船员应做到______。①向旅客告警、指导、检查旅客穿好衣服和救生衣;②召集旅客到各登乘点并登艇,维持通道及梯道上的秩序;③保证把毛毯送到船上,检查旅客舱室有无遗漏人员。 A.①B.②C.③D.①+②+③

考题 《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。 A.三要四心五主动B.搀扶下车C.三知三有D.提醒提示

考题 对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带物品,帮其找好座(铺)位,并告知注意事项,尤其是( )注意事项。(A)安全(B)旅游(C)生活(D)医疗

考题 旅客提取椰子、水果网兜下机时,乘务员主动提供()垫手,避免旅客勒手。

考题 水上迫降时当飞机有迅速下沉可能时,客舱乘务员应该()A、拉出断开手柄,从机上卸下充气的救生筏,让旅客跳入水中由水中登船,再隔断系留绳B、割断系留绳,拉出断开手柄,让援助者在水中拉住救生筏,等旅客登筏后再将筏推离飞机C、拉出断开手柄,割断系留绳使救生筏脱离飞机,让援助者把筏推离飞机,并指挥旅客在救生衣充气的情况下,跳入水中由水中登筏D、迅速指挥旅客跳下水中马上游开,再释放救生筏,割断系留绳

考题 安排在便于乘务员服务的座位的旅客有()A、轮椅旅客B、普通旅客C、无人陪伴儿童D、盲人

考题 客票的旅客姓名栏里在旅客姓名后填写"DIPL",表示()A、外交信使B、轮椅旅客C、盲人旅客D、聋哑旅客

考题 病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客应安排在紧急出口旁的座位

考题 递送果品时手心朝上,标志朝向旅客送出。左边旅客用右手递送,右边旅客用左手递送,严禁让旅客当二传手。

考题 年龄满16(含)周岁,无成人陪伴同行,单独乘机的盲人(聋哑)旅客,只须在值机时提出特殊服务申请。

考题 基于安全方面的考虑,未满()周岁的盲人及聋哑旅客乘机时须有已满18周岁(含)且具有完全民事行为能力的旅客陪伴同行。A、12B、14C、16D、18

考题 特殊旅客包括()。A、盲人旅客B、无成人陪伴儿童C、重要旅客D、病残旅客

考题 常用的特殊服务类型的四字代码“CBBG”表示为()A、盲人旅客B、婴儿摇篮C、客舱占座行李D、庞大行李

考题 以下旅客可以使用优惠票价()A、轮椅旅客B、担架旅客C、无成人陪伴青少年D、盲人旅客

考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,车站发现无人护送的(),应严禁乘车。A、精神病旅客B、残疾人旅客C、盲人旅客D、老年旅客

考题 对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座(铺)位,并告之,尤其是()A、生活B、医疗C、旅游D、安全

考题 旅客登机时,乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩,以便客人好提拿行李。

考题 STCR代表()A、严重疾病患者B、盲人旅客C、轮椅旅客D、担架旅客

考题 盲人旅客的代码()。

考题 旅客乘机的自尊需要、主要表现为期望别人尊重他的人格、安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要、在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心、尤其对()等特殊旅客。A、重病B、聋人C、盲人D、伤残

考题 单选题盲人旅客是指()A 双目失明旅客B 单眼失明旅客C 近视旅客D 眼部疾病旅客

考题 单选题对老年旅客的服务:热情地搀扶老年旅客上车,主动帮助提拿、安放随身携带品,帮其找好座(铺)位,并告之,尤其是()A 生活B 医疗C 旅游D 安全

考题 单选题《铁路旅客运输管理规则》规定,车站发现无人护送的(),应严禁乘车。A 精神病旅客B 残疾人旅客C 盲人旅客D 老年旅客

考题 单选题可是为普通旅客的盲人旅客是()A 无人陪伴盲人旅客B 有导盲犬引路盲人旅客C 有人陪伴盲人旅客D 行动不便盲人旅客

考题 单选题押解犯罪嫌疑人乘机时,应遵循以下规则:()。A 旅客登机后再登机,下机时先下机B 旅客登机后等登机,下机时最后下C 旅客登机前先上,下机时先下机D 旅客登机前先上,下机时最后下

考题 单选题在客船上,应指定船员负责保护和照顾旅客,并完成( )。 Ⅰ.向旅客告警并维持正常的秩序; Ⅱ.指导、帮助并检查旅客正确穿好救生衣; Ⅲ.有组织地集合旅客至指定地点; Ⅳ.引导旅客有序地登乘救生艇筏。A Ⅰ,Ⅱ,ⅣB Ⅰ,Ⅲ,ⅣC Ⅰ~ⅣD Ⅱ~Ⅳ