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单选题
IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项？（）
A

备品备件、工具、礼品

B

备品备件、相关单据、合同

C

工具、相关单据、合同

D

备品备件、工具、相关单据

参考答案

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考题 上门服务时,应做到以下哪些要求() A.提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B.进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料C.在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面D.在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
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考题 售后服务组织应提供的基础设施可包括()。 A.工具B.备品备件C.顾客信息系统D.安全保障措施
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考题 在现场进行检验工作前,应具备与实际状况一致的()、上次检验的记录、()、()、合格的仪器仪表、备品备件、工具和连接导线等。
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考题 备品备件库房内应张贴相关制度流程图,包括()。 A.备品备件相关管理流程B.库房管理要求C.库房安全要求及管理职责等D.紧急疏散路线图
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考题 资源要素管理不包括的是（ ）： A. 服务台管理与评价 B. 备品备件管理 C. 知识库内容初始化 D. 工具管理
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考题 运维班应设()负责备品备件管理，严格按照相关规定和设备说明书进行存放，认真落实备品备件防火、防尘、防潮、防水、防腐、防晒等工作要求。安全员$; $专人$; $专业工程师$; $第一责任人
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考题 运维班应设专人负责备品备件管理，严格按照相关规定和设备说明书进行存放，认真落实备品备件(____)等工作要求。防火$;$防尘$;$防潮$;$防水$;$防晒$;$防腐
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考题 海关可以对与进出境运输工具、货物、物品有关的合同、发票、账册、单据等进行查阅和复制.（　　）
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考题 工程人员上门服务应携带手套、鞋套、毛巾、垫布，并准备可能用的工具、备品备件。
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考题 上门服务前，应做到以下哪些要求（）A、提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B、进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料C、在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面D、在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
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考题 以下关于销售跟踪工具说法正确的是（）A、通过跟踪工具可查看销售订单在采购、生产、销售、出入库环节的执行情况，也能够查询各跟踪单据的明细情况。B、销售相关的单据可以查看到销售订单、销货单、销售发票、销售出库单、费用单、收款单、收入单、往来冲销单C、在其他库存单据中可以查看到调拨单信息D、销售跟踪工具展开信息的顺序是客户—订单—存货
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考题 IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项？（）A、备品备件、工具、礼品B、备品备件、相关单据、合同C、工具、相关单据、合同D、备品备件、工具、相关单据
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考题 携带好随身（）小型备品备件，保证行走、乘车安全方便。A、作业工具B、仪器仪表C、少量材料
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考题 车间接到故障通知后，应迅速启动应急预案，通知相关人员在（）内携带有关工具、仪表、抢修器材及备品备件出发赶赴现场。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟
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考题 间接物料是与最终产品不直接相关的（）。A、办公用品或服务B、有形物资C、维护、修理等备品备件D、商品或服务
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考题 备品备件库房内应张贴相关制度流程图，包括（）。A、备品备件相关管理流程B、库房管理要求C、库房安全要求及管理职责等D、紧急疏散路线图
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考题 上门服务时，应做到以下哪些要求（）A、提前检查工具、材料、备件、单据是否携带齐全B、进门时需穿上鞋套，使用垫布放置工具包、材料C、在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面D、在施工作业完毕后，要向客户做现场使用演示
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考题 在信用证的支付方式下，银行审核单据的标准是（）。A、单据与信用证相符B、单据与单据相符C、单据与成交合同相符D、单据与相关货物相符E、单据与发票相符
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考题 进口押汇业务是指银行收到进口商提供的（）后，向进口商提供的短期资金融通。A、信用证及项下的相关单据B、进口代收项下的相关单据C、汇款项下的相关单据D、出口合同/订单
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考题 站内有存放安全工具、工器具、仪表、备品备件、钥匙的专用器具，存放整齐。
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考题 安全工器具、工具、常用备品备件设置（），各柜、格应编号，存放时应（）。
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考题 在对变电站计算机监控系统进行检验前应做充分的准备，必须具备的内容有（）。A、图纸资料B、备品备件C、测试仪器D、测试记录E、检修工具
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考题 单选题车间接到故障通知后，应迅速启动应急预案，通知相关人员在（）内携带有关工具、仪表、抢修器材及备品备件出发赶赴现场。A 10分钟B 20分钟C 30分钟D 40分钟
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考题 单选题间接物料是与最终产品不直接相关的（）。A 办公用品或服务B 有形物资C 维护、修理等备品备件D 商品或服务
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考题 多选题进口押汇业务是指银行收到进口商提供的（）后，向进口商提供的短期资金融通。A信用证及项下的相关单据B进口代收项下的相关单据C汇款项下的相关单据D出口合同/订单
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考题 多选题在信用证的支付方式下，银行审核单据的标准是（　　）。A单据与信用证相符B单据与单据相符C单据与成交合同相符D单据与相关货物相符E单据与发票相符
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考题 多选题携带好随身（）小型备品备件，保证行走、乘车安全方便。A作业工具B仪器仪表C少量材料
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