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金葵花接待人员在发现客户等候时间（）分钟以上时，应对客户进行提示

  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、25

参考答案

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考题 空气浴最初锻炼时间可为（）分钟左右A、10B、15C、20D、25
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考题 绿茶毛火后的摊凉时间应掌握在（）分钟之间。A、5～10B、10～15C、15～20D、20～25
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考题 重要集团客户业务中断告警或者全阻报障后，（）分钟内无法进行预处理的，应安排维护人员到客户端现场抢修A、10B、15C、20D、30
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考题 当客户排队等候时间在（）分钟以内时，店长可以不用调动人员增开台席。A、25B、20C、15D、10
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考题 截止登机时间一般为客票上列明离站时间前（）分钟。A、10B、15C、20D、25
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考题 在预约时间的前后（）分钟内到店，属有效预约。A、10B、15C、20D、25
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考题 以下说法正确的是（）A、只要是来行办理业务的客户，都必须使用叫号机或者其他设备（如PAD等）刷卡取号B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时，引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作C、对客户要求在柜台办理的，应尊重客户的意愿D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员（如支行理财主管）接待，由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务
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考题 导弹预警卫星对洲际导弹可获得（）分钟预警时间。A、10B、15C、20D、25
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考题 进行荧光探伤时，应将零件置于荧光液中浸泡（）分钟。A、5～10B、10～15C、15～20D、20～25
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考题 使用胎头吸引术助产时，全部牵引时间不宜超过多少分钟（）。A、10B、15C、20D、25E、30
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考题 客户等候时间20分钟以上时，应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段
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考题 在设计试乘试驾路线时，我们应根据自身展厅的实际情况，安排客户（）分钟以上的试驾时间A、10B、15C、20D、25
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考题 在公关问卷调查中，答卷时间最好不要超过（）分钟。A、10B、15C、20D、25
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考题 依皮肤性质掌握好喷雾时间，最长不能超过（）分钟。A、10B、15C、20D、25
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考题 进行除雾试验时，标准规定试验时间为（）分钟。A、10B、15C、20D、5
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考题 经营行客户部门必须在信贷业务发生（）天内，按规定进行首次跟踪检查。A、10B、15C、20D、25
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考题 桅杆高度在（）m以上时，应有防雷装置。A、10B、15C、20D、25
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考题 等候时间超过10分钟以上时应（）A、对等候客户有效提示B、主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道C、主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式D、让客户下次再来办理
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考题 金葵花客户提出办理现金业务时，贵宾理财经理应（）A、让客户去自助渠道办理B、不予理会C、应指引客户至引导台刷卡取号进行办理D、主动协调金葵花理财中心接待人员协助客户排队办理业务
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考题 对于厅堂管理表述正确的是（）A、维护厅堂环境，整理报刊B、主动更换笔芯，增加糖果C、客户等候时间20分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间D、客户等候时间10分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间
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考题 金葵花卡全球机场贵宾登机服务收取费用标准为（）美元/人次。A、10B、15C、20D、25
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考题 单选题金葵花接待人员在发现客户等候时间（）分钟以上时，应对客户进行提示A 10B 15C 20D 25
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考题 多选题对于厅堂管理表述正确的是（）A维护厅堂环境，整理报刊B主动更换笔芯，增加糖果C客户等候时间20分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间D客户等候时间10分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间
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考题 判断题客户等候时间20分钟以上时，应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段A 对B 错
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考题 多选题等候时间超过10分钟以上时应（）A对等候客户有效提示B主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道C主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式D让客户下次再来办理
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