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为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。


参考答案

更多 “为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。” 相关考题
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考题 下列关于客户拒绝的说法正确的有()。A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B、客户可能对银行部了解而提出拒绝C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论

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考题 处理反对意见时,如客户经理没有理解客户的真正需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

考题 销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。

考题 处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。

考题 判断题为确保客户经理所感知的客户需求是真实正确的,在提出建议前,客户经理需要总结客户所说,用自己的语言确认所感知到的客户需求,并获得客户的认同。A 对B 错

考题 多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有()。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论

考题 判断题处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。A 对B 错

考题 判断题客户经理需认真履行客户信用评级要求,特别是对财务指标的评分应实事求是并有据可查,不得为提高信用评级结果而隐瞒真实情况或提供虚假信息。A 对B 错

考题 多选题客户经理提供财富顾问服务前,二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。A业务负责人B客户经理C全职客户经理D财富客户经理

考题 判断题各分行需为每位理财金账户客户配备专属客户经理,每位客户经理所维护的理财金账户客户原则上不得超过200名。A 对B 错

考题 判断题销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。A 对B 错

考题 单选题下列关于商业银行和客户在理财顾问服务中的角色的说法中,正确的是( )。A 商业银行提出建议并做出决策,客户不参与B 商业银行只提出建议,最终决策权在客户C 客户提出建议并做出决策,商业银行不参与D 客户只提出建议,最终决策权在商业银行

考题 多选题下列关于外币理财委托协议书说法正确的有()A客户需要亲自抄写风险提示语句B客户经理可以代理客户签名C客户需亲自签名确认D客户经理需讲解有关委托条款。

考题 多选题分支行客户经理负责个人征信系统信息的采集,需保证所采集的信息()。A真实B完整C及时D准确