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客户经理在无法顺利处理客户反对意见时，可邀请主管会见客户。
参考答案
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考题
处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A、需要表达认同心B、要通过提问找到真正原因C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性D、确认客户是否接受
考题
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D、确认客户是否接受
考题
如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由主管行长与分管客户经理双签，在风险可控的范围可先行划款，但（）必须跟踪该笔款项的查证工作。A、支行行长B、分管客户经理C、运营经理D、经办柜员
考题
贸易融资类的业务放款流程：客户经理→（）→放款审核（可退）→放款主任（可退）。A、专业审核（国际业务部）→客户经理主管（可退）B、客户经理主管（可退）→专业审核（国际业务部）C、客户经理主管（可退）D、专业审核（国际业务部）
考题
某分行A支行的客户经理甲调往B支行，那么在五级分类前，A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由（）来调整。A、A支行客户经理B、A支行客户经理主管C、B支行客户经理D、B支行客户经理主管
考题
关于五级分类流程，下面说法错误的是（）。A、客户经理根据五级分类标准对信贷资产提出初分理由和初分结果B、客户经理对信贷资产初分后，填写分类认定表，提交客户经理主管复核C、客户经理主管提出审核意见，报地区信用风险管理部授信管理中心分类减值员审核D、分类减值员审核客户经理主管的分类意见，提交地区首席信用风险官确认
考题
客户经理1创建完成一笔新申请任务后，提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表－意见”栏中录入复核结论后，选择“提交”客户经理主管或选择“（）”行动将任务退回客户经理1。A、待复核B、批准条件C、推荐意见D、资料不完整
考题
单选题客户经理1创建完成一笔新申请任务后，提交客户经理2复核。客户经理2在”工作表－意见”栏中录入复核结论后，选择“提交”客户经理主管或选择“（）”行动将任务退回客户经理1。A
待复核B
批准条件C
推荐意见D
资料不完整
考题
单选题贸易融资类的业务放款流程：客户经理→（）→放款审核（可退）→放款主任（可退）。A
专业审核（国际业务部）→客户经理主管（可退）B
客户经理主管（可退）→专业审核（国际业务部）C
客户经理主管（可退）D
专业审核（国际业务部）
考题
多选题处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受
考题
多选题处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D确认客户是否接受
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