考题
在“工作日志查询”中，点击“查看明细”进入“客户经理工作日志”界面，其中，“产品销售情况明细”的内容有（）。A、当月销售记录B、当日销售记录C、上月匹配成功D、上日匹配成功
考题
《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。A、支行长或销售主管B、支行长或客户经理C、销售主管或营业主管D、销售主管或客户经理
考题
在晨会结束后，销售主管查看销售人员的《客户信息表》，跟进当日工作安排。
考题
在晨会结束后，销售主管查看销售人员的（），跟进当日工作安排。A、《日程表》B、《个人客户信息表》C、《客户意向表》D、《客户经理工作日志》
考题
在跟进客户之前，（）也要检查客户经理的跟进行为，并在必要时与客户经理一起与客户会面。A、支行长B、销售主管C、支行长、销售主管D、销售主管、营业主管
考题
客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。A、诚实信用B、爱护C、统一D、以客户为中心原则
考题
支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
考题
销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。
考题
支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。
考题
《指导建议书》使用者评价由支行长、（）负责填写。A、销售主管或全体员工B、销售主管或客户经理C、营业主管或全体员工D、营业主管或销售主管
考题
客户经理需及时、主动地向推荐者和销售主管反馈结果。
考题
《客户经理工作日志》只用于客户经理记录一天的工作成果。
考题
沃德客户经理的一天应完成的工作任务中不包括（）。A、查看各类讯息B、处理各类客户申请C、记录工作日志D、渠道分析
考题
《日程建议书》中使用者评价由（）负责填写。A、支行长或销售主管B、支行长或客户经理C、销售主管或营业主管D、销售主管或客户经理
考题
单选题客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。A
诚实信用B
爱护C
统一D
以客户为中心原则
考题
单选题在晨会结束后，销售主管查看销售人员的（），跟进当日工作安排。A
《日程表》B
《个人客户信息表》C
《客户意向表》D
《客户经理工作日志》
考题
多选题CRM的销售行为规范化是指（）。A业务员及时报备客户，不恶意抢单，避免撞单B业务员跟单行动记录，关键沟通事项，不遗忘；人员离职后，新员工可以查看客户历史跟进情况，不影响跟单C销售主管可以查看下属的行动日志；支持按日历方式查看；查看行动时，可以批示意见和指派任务，实现监督、指导D业务员工作检查从员工角度来查看其工作绩效情况
考题
多选题在“工作日志查询”中，点击“查看明细”进入“客户经理工作日志”界面，其中，“产品销售情况明细”的内容有（）。A当月销售记录B当日销售记录C上月匹配成功D上日匹配成功
考题
单选题在跟进客户之前，（）也要检查客户经理的跟进行为，并在必要时与客户经理一起与客户会面。A
支行长B
销售主管C
支行长、销售主管D
销售主管、营业主管
考题
判断题支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。A
对B
错
考题
单选题销售主管需保证多长时间查看《客户经理工作日志》（）。A
每周一次及不定期查看B
每月一次及不定期查看C
每天一次及不定期查看D
不定期查看
考题
判断题销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。A
对B
错
考题
单选题《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。A
支行长或销售主管B
支行长或客户经理C
销售主管或营业主管D
销售主管或客户经理
考题
单选题沃德客户经理的一天应完成的工作任务中不包括（）。A
查看各类讯息B
处理各类客户申请C
记录工作日志D
渠道分析
考题
单选题《日程建议书》中使用者评价由（）负责填写。A
支行长或销售主管B
支行长或客户经理C
销售主管或营业主管D
销售主管或客户经理
考题
判断题《客户经理工作日志》只用于客户经理记录一天的工作成果。A
对B
错
考题
判断题客户经理需及时、主动地向推荐者和销售主管反馈结果。A
对B
错