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网点大堂经理可根据排队的情况，适当的预留1至2个号，根据大堂的情况适时的安排，保证营业大厅的秩序。
参考答案
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考题
大堂经理作为网点大堂的统筹人，应做好以下哪些工作（）A、负责整个营业网点大堂的管理工作B、网点现场坏境管理C、维护网点正常的营业秩序D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况
考题
改进公共秩序和排队秩序的方案包括（）。A、调整大堂经理的岗位要求，确保选择正确的排队选择B、对错过了号或要求立即办理业务的客户，大堂经理将优先给予安排排队的位置C、设立新的/不同的岗位，以改善对客户流的管理D、重新设计排队系统，为改善客户流管理提供支持
考题
个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A、在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B、在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C、在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D、个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
考题
关于如何落实大堂经理制度，下列说法正确的是（）。A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理
考题
单选题关于如何落实大堂经理制度，下列说法正确的是（）。A
各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B
县级行社营业部必须配备专职大堂经理C
乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D
市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理
考题
多选题客户因排队时间过长产生不满时，网点负责人应（）A和大堂经理及时开展大堂秩序的维护B可采用人工叫号方式C引导客户通过自助渠道办理业务D做好柜台人员工作安排
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