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销售机会是指销售人员通过对销售线索的分析，识别出的客户对某一产品的潜在需求及销售的可能性。
参考答案
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考题
当客户通过IP电话向公司询问有关保险产品或其他事项时,公司会向客户进行产品销售,或者鼓励客户通过增加保险金额将现有保单升级,这种销售方式属于()
A.直销人员销售B.拨出电话销售C.拨入电话销售D.网络销售
考题
理财产品销售中需要注意的事项有( )。A．禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划B．客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员C．对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户，无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认D．一般而言，商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行，不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估E．销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上，客观评估客户的风险承受能力，向客户提供合适的产品
考题
下列关于理财产品销售的叙述，错误的是（）。
A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
B.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育
C.销售前流程主要是指制作和准备宣传销售文本，销售人员管理及对销售人员进行培训
D.销售后流程主要指跟踪服务和投诉处理
考题
多选题对商业银行通过本行电话银行销售理财产品的相关规定以下（）描述是错误的。A销售人员可以是不具有理财从业资格的人员销售过程应当使用统一的规范用语妥善保管客户信息，履行相应的保密义务B商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意C销售过程的风险确认可以低于网点标准D销售过程应当录音并妥善保存E从业人员应明确告知客户销售的是理财产品不得误导客户
考题
单选题信用卡直销业务是指（）。A
通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道B
通过直销业务人员，直接面向个人客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道C
通过直销业务人员，直接面向团体客户定向销售信用卡产品的信用卡销售渠道D
通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品的销售渠道
考题
判断题客户价值分析是指通过销售前与客户的沟通，各个渠道的调查，掌握客户对于产品的需求及期望值。A
对B
错
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