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因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。
- A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
- B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
- C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行
- D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
参考答案
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考题
以下哪些故障是严重故障?()。
A.NO.7信令设备（STP）的系统瘫痪B.NO.7信令设备（STP）的系统人工再装入，自动再装入C.NO.7信令系统故障导致一个方向上的长话业务或使用SCCP子系统的业务（如MAP，INAP等业务）中断15分钟以上的故障D.单个STP设备系统瘫痪50分钟以上或其它信令设备系统瘫痪超过90分钟
考题
各银行应在事发时报告的事项?()
A、国库业务处理过程中发生的异常情况或突发状况。系统故障或网络故障导致国库业务无法正常处理等B、发现伪造或变造的储蓄类国债凭证、国债收款单、无记名国债实物券等C、业务操作问题。无法在规定时限上划各类资金或上报各类报表与数据信息，已上报的数据信息中发现差错但未更正处理等D、其他需要于事发时报告的事项
考题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》适用于铁路客票系统因网络、设备、软件故障和大规模“病毒”感染、非法入侵及其他不可预测因素导致客票系统中断或售票异常的安全事故和突发事件。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下列哪些故障属于DCS重大故障（）A、控制系统操作员站和过程控制单元等故障，导致控制信号消失或被控对象失去控制B、控制系统网络或模件总线通信故障，导致信息传输中断或坏质量C、控制系统网络感染病毒，导致网络瘫痪D、控制系统软件存在缺陷、错误，导致控制系统发出错误指令
考题
紧急告警是指：各专业系统因出现系统处理单元能力严重下降、系统可用资源明显减少、业务处理能力严重下降、中继/传输/信令大面积中断、存储设备不可用等现象，导致（或可能导致）相应的（）（或大部分阻断）、系统设备（）、计费（）、核心数据大量（）等情况出现的，需要（）进行处理的告警。
考题
出现下面哪些情况时，应启动应急预案（）。A、传输网设备、线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决B、接入传输线路故障导致批量集团客户电路出租业务中断或者重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决C、客户端设备故障导致重要集团客户电路出租业务中断，并且预计30分钟内无法解决D、传输网设备、线路故障导致重要集团客户电路出租业务中断并且预计30分钟内无法解决
考题
关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护，下列哪些说法是正确的？（）A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由个金部监控员负责日常监控B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门，应负责设备的保修和维护C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警，并给网点设备管理员发送短信提醒D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统，由运营管理部负责日常监控
考题
操作风险事件中的IT系统事件是指因（）等因素，造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件。A、信息科技系统生产运行B、信息科技系统应用开发C、信息科技系统安全管理D、软件产品、硬件设备E、服务提供商
考题
因信息科技系统生产运行、应用开发、安全管理以及由于软件产品、硬件设备、服务提供商等第三方因素，造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。A、执行交割和流程管理B、营业中断和信息技术系统瘫痪C、客户产品和业务活动D、实物资产的损坏
考题
多选题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D不必处理，继续在超级柜台发起业务
考题
多选题操作风险事件中的IT系统事件是指因（）等因素，造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件。A信息科技系统生产运行B信息科技系统应用开发C信息科技系统安全管理D软件产品、硬件设备E服务提供商
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