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办理个人储蓄投资类合约业务时，柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认，严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。
参考答案
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考题
关于个人客户注册网上银行并申领U盾,以下说法错误的是()。
A、柜员必须将U盾发放给客户本人。B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。C、客户签字确认同意遵守《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》后，柜员再按照客户签字确认的申请表录入注册信息。D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份。
考题
个人客户经理或个人业务顾问在对单笔认购或累计追加购买单支产品低于300万元（不含）的客户进行风险评估时，应在评估后打印《评估问卷》，该《评估问卷》需由（）签字后盖网点业务用章，随当日凭证上交。A、客户B、经办人员C、经办人员上级主管或其授权人员D、任意柜员
考题
柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）A、在本*网点代理他人开户。B、柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。C、由其他柜员在经办人处代为签章。D、内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
考题
前台挂失业务总体处理流程（）。A、客户至营业网点申请B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
考题
下列关于网银盾领取，说法错误的是（）A、网银盾应交给客户本人，严禁代客保管B、网银盾原则上应交给客户本人，如遇特殊情况，不能交至客户本人时，可由经办柜员暂时保管C、网银盾原则上应交给客户本人，如客户与信用社柜员属直系亲属，且可提供相关证明，可由该柜员代为保管D、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则网银盾可由经办柜员暂时保管E、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则须将已签约的网银盾交至主账簿管库员处保管
考题
关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。A、柜员必须将U盾发放给客户本人B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
考题
以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
考题
下列关于开户交易成功后客户签字的表述，不正确的是（）。A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B、客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。C、无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。D、客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。
考题
以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符B、经办柜员核对无误后交客户核对签名C、客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核D、后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
考题
柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A、年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。B、柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。C、授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。D、个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
考题
以下关于个人理财业务管理描述正确的是（）A、禁止财富经理、理财经理、综合客户经理拥有具有BANCS系统交易权限，但可设置XPAD系统“网点客户经理”角色或交易权限。严禁经办、复核人员自办理财业务。系统柜员未变更前不得换岗B、理财产品委托代办服务严格限定在私人银行和16家财富管理中心开展，严禁跨机构办理。在开展理财产品委托代办业务时应由客户本人亲自签订委托授权书，同时务必保证为客户本人开通短信通服务。委托代办服务的受托人不得为中国银行员工C、个人理财的账户类交易（包括资料修改、新增、变更）应由客户本人亲临柜台办理。个人理财账户的变更交易应由网点行长签字后，由市分行、直属支行个人金融部主任签字核准后方可办理D、各经营机构每日营业终了，应指定一名复核人员（事中或派驻经理），通过XPAD系统下载并打印当日网点客户理财账户变更情况报表，与柜员传票进行逐笔勾对，确保凭证齐全、要素完整，并将报表随当天会计传票留档
考题
现金收付业务冲正时，经办柜员应在相应反交易清单上注明原因，并由（）及经办柜员双人签字确认，周末及节假日，由值班授权人员及经办柜员双人签字确认。A、另一柜员B、内控经理C、运营经理D、支行行长
考题
办理现金业务需要审核凭证的，经办人员应审核凭证要素正确性、合规性、完整性。经办柜员必须对机打票证上的关键交易信息如：（）等进行认真核对，确保准确无误。A、金额B、账号C、交易方向D、客户签字
考题
以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是（）A、柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务B、严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字C、允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续D、如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
考题
下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
考题
多选题柜员和内控主任在办理个人账户相关业务时，不得有下列行为：（）A在本*网点代理他人开户。B柜员经办本人及本人直系亲属的个人存款账户相关业务。C由其他柜员在经办人处代为签章。D内控主任授权柜员经办本人配偶的账户取款业务。
考题
多选题个人客户经理或个人业务顾问在对单笔认购或累计追加购买单支产品低于300万元（不含）的客户进行风险评估时，应在评估后打印《评估问卷》，该《评估问卷》需由（）签字后盖网点业务用章，随当日凭证上交。A客户B经办人员C经办人员上级主管或其授权人员D任意柜员
考题
单选题以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是（）A
柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务B
严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字C
允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续D
如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
考题
多选题柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。B柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。C授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。D个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。
考题
多选题前台挂失业务总体处理流程（）。A客户至营业网点申请B经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传
考题
多选题办理现金业务需要审核凭证的，经办人员应审核凭证要素正确性、合规性、完整性。经办柜员必须对机打票证上的关键交易信息如：（）等进行认真核对，确保准确无误。A金额B账号C交易方向D客户签字
考题
单选题现金收付业务冲正时，经办柜员应在相应反交易清单上注明原因，并由（）及经办柜员双人签字确认，周末及节假日，由值班授权人员及经办柜员双人签字确认。A
另一柜员B
内控经理C
运营经理D
支行行长
考题
多选题下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。A经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。B严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。C签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。D对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。
考题
单选题取款凭证不经客户本人亲笔签字确认，由银行经办人员代客户签字，借机多支少付，侵占客户资金的最佳防控措施是（）A
利用监督录像查看柜员操作情况，加强检查监督，严禁柜员代客户签字。B
定期、不定期对员工工作区域进行检查，查看是否持有他人折、单、卡、证件、印鉴等物品。C
严禁银行工作人员自行办理本人业务，或在本业务区域代他人办理业务。D
对大额取款账户、异常变动账户和定期提前支取业务作为重点关注并检查。
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