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要建立新客户()主管热线联系查证制度。对老客户也要做到经常抽检稽审,超过一定金额的,应由上一级行和基层行的非直接业务经办专岗进行,并注意与企业的相关热线联系人验证,获得确认。

  • A、一个以上
  • B、两个以上
  • C、三个以上
  • D、四个以上

参考答案

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考题 商业银行要对新客户出账业务的用途进行认真验核,对老客户出帐业务的用途仅需与企业的相关热线联系人验证即可。() 此题为判断题(对,错)。

考题 商业银行要建立与客户一个以上主管热线联系查证制度。() 此题为判断题(对,错)。

考题 要留住老客户就必须提高老客户对企业的()。 A.喜爱B.信任度C.依赖感D.忠诚度

考题 对于老客户,客服人员要延续上一次的服务,抓住老客户的购物习惯,促使老客户下单的成功率就会比较高。() 此题为判断题(对,错)。

考题 保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。A对B错

考题 对于新开户中小企业确实无法提供两个以上主管热线的,企业可留存法人(负责人)或另一非主管联系电话,并填写()。A、《客户查证特殊事项申请》B、《客户联系特殊事项申请》C、《客户大额查证特殊事项申请》D、《客户联系查证特殊事项申请》

考题 维护好老客户的好处主要有()。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员

考题 要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。

考题 企业应当经常对职工进行安全生产教育和宣传,做到制度化,经常化。

考题 获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。

考题 对签有“邮件安全协议书”的协议客户的自封邮件,要进行抽检,抽检率不得低于50%(每批次抽查量不少于20件)。

考题 对存款人单笔100万元及含以上的柜面转账、现金支付业务,建立与单位()以上主管热线联系查证制度。A、一个B、两个C、三个D、四个

考题 对大额出账和走账,要建立与该客户()主管热线联系查证制度。A、一个B、一个以上C、两个D、两个以上

考题 柜台业务客户联系查证制度是指通过()等方式对客户办理相关业务进行查证确认。A、当面核实B、电话核实C、视频核实D、当面或电话核实

考题 下列关于大额支付查证热线解释正确的是()。A、单热线查证是指业务经办人员与被查证客户的财务人员进行电话核实大额支付;B、双热线查证是指业务经办人员与主管分别与被查证客户的财务人员、主管进行查证;C、大额支付查证范围只针对转账业务,大额取现业务不需热线查证;D、双热线查证是指业务经办人员、业务主管分别与被查证客户的两个主管或法人进行查证;

考题 通过财务数据间的勾稽关系分析,查证客户提供的财务信息的真实性属于()。A、客户信贷政策审查B、客户主体资格审查C、财务因素审查D、非财务因素审查

考题 客户大额资金划转的热线联系查证的核实结果登记()。A、会计主管工作日志B、协助查询、冻结、扣划登记簿C、柜面业务交接登记簿D、柜面重要事项登记簿

考题 单选题通过财务数据间的勾稽关系分析,查证客户提供的财务信息的真实性属于()。A 客户信贷政策审查B 客户主体资格审查C 财务因素审查D 非财务因素审查

考题 判断题获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。A 对B 错

考题 单选题客户大额资金划转的热线联系查证的核实结果登记()。A 会计主管工作日志B 协助查询、冻结、扣划登记簿C 柜面业务交接登记簿D 柜面重要事项登记簿

考题 多选题下列哪些做法是不符合监管要求的()A印鉴卡专管员收到建库印鉴卡时,要审核新开户(或变更)结算账户预留印鉴卡上的“记账人”、“负责人”处签章是否齐全、有效,然后在印鉴卡“复核”人处盖章B对已办理好审核手续的开户(或变更)手续待建库的印鉴卡,账户专管员和营业经理应进行有关资料合规性、真实性审核,不必对客户预留印鉴进行验印比对C对大额出账和走账,手续必须按照不同额度设限,分别由基层行双人验校或由上级行独立进行复核、批准D要建立与客户一个主管热线联系查证制度。对于企业一定金额以上的大额付款,应及时与企业联系,确认其付款行为,确保客户资金的安全

考题 多选题房地产经纪机构留住老客户的正确做法有( )。A经常给老客户打电话推销房源B及时正确处理投诉C为老客户提供个性化服务D经常联系,建立长久的合作关系E对新客户收取更高的佣金

考题 单选题要建立新客户()主管热线联系查证制度。对老客户也要做到经常抽检稽审,超过一定金额的,应由上一级行和基层行的非直接业务经办专岗进行,并注意与企业的相关热线联系人验证,获得确认。A 一个以上B 两个以上C 三个以上D 四个以上

考题 单选题下列关于大额支付查证热线解释正确的是()。A 单热线查证是指业务经办人员与被查证客户的财务人员进行电话核实大额支付;B 双热线查证是指业务经办人员与主管分别与被查证客户的财务人员、主管进行查证;C 大额支付查证范围只针对转账业务,大额取现业务不需热线查证;D 双热线查证是指业务经办人员、业务主管分别与被查证客户的两个主管或法人进行查证;

考题 判断题要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。A 对B 错

考题 单选题对大额出账和走账,要建立与该客户()主管热线联系查证制度。A 一个B 一个以上C 两个D 两个以上

考题 判断题柜面大额支付1000万元(含)以上,如联系不上客户的,由网点负责人或客户经理发短信进行大额支付提醒;对支付存在疑问的,事前由客户经理上门核实并登记《大额支付热线联系查证登记簿》。A 对B 错