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危机沟通的基本过程是什么？

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考题 声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．危机处理过程中的持续沟通D．管理危机过程中的信息交流E．模拟训练和演习
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考题 对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是() A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
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考题 声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A.危机现场处理B.提高日常解决问题的能力C.危机处理过程中的持续沟通D.管理危机过程中的信息交流E.预先制定战略性的危机管理规划
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考题 危机沟通的基本过程的第一步是() A.分析情况，确立对策B.深入现场，了解事实C.安抚受众，缓和对抗
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考题 声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A．预先制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．危机处理过程中的持续沟通D．管理危机过程中的信息交流E．模拟训练和演习
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考题 公共危机管理的基本内涵与特征是什么?
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考题 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
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考题 商业银行声誉危机管理的主要内容包括：（ ）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机处理过程中的持续沟通C．管理危机过程中的信息交流D．危机现场处理E．提高发言人的沟通技能
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考题 声誉危机管理的主要内容不包括()。A:危机现场处理B:模拟训练和演习C:危机处理过程中的持续沟通D:明确记载的危机处理／决策流程
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考题 声誉危机管理的主要内容不包括()。A.管理危机过程中的信息交流 B.危机处理过程中持续沟通 C.确保及时处理投诉和批评 D.预先制定战略性的危机管理规划
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考题 危机沟通的基本过程的第一步是（）A、分析情况，确立对策。B、深入现场，了解事实。C、安抚受众，缓和对抗
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考题 政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A、政府的冲突调解B、政府的危机沟通C、政府的公众沟通D、政府的危机处理
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考题 在危机沟通过程中，媒体对危机管理来说通常是产生消极负面的影响。
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考题 公共危机恢复的内容与过程是什么？
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考题 危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）A、危机缺陷管理B、危机风险评估C、危机过程管理D、危机绩效管理
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考题 以下属于危机沟通基本原则的是（）。A、倾听利害关系者的声音B、裁剪信息C、过程管理D、言行一致
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考题 声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A、危机现场处理B、提高日常解决问题的能力C、危机处理过程中的持续沟通D、管理危机过程中的信息交流E、制定战略性的危机管理规划
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考题 单选题危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）A 危机缺陷管理B 危机风险评估C 危机过程管理D 危机绩效管理
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考题 问答题危机沟通的基本过程是什么？
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考题 单选题政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指（）。A 政府的公众沟通B 政府的危机处理C 政府的冲突调解D 政府的危机沟通
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考题 多选题声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A危机现场处理B提高日常解决问题的能力C危机处理过程中的持续沟通D管理危机过程中的信息交流E预先制定战略性的危机管理规划
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考题 多选题声誉危机管理规划的主要内容包括（）。A危机现场处理B提高日常解决问题的能力C危机处理过程中的持续沟通D管理危机过程中的信息交流E制定战略性的危机管理规划
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考题 多选题以下属于危机沟通基本原则的是（）。A倾听利害关系者的声音B裁剪信息C过程管理D言行一致
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考题 单选题声誉危机管理的主要内容不包括（　）。A 危机现场处理B 危机处理过程中的持续沟通C 模拟训练和演习D 明确记载的危机处理/决策流程
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