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（请给出正确答案）
对待下述情况,我们应该选择何种语气:“张小姐,你是需要急需解决产品安装的问题,对吗?”()。
A、关爱；气少声柔 否定；
B、气少声平 遗憾；
C、气沉声缓 着急；
D、气短声促
参考答案
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考题
在向客户推荐你的方案前,要问自己哪些问题.()
A.我们有较强的客户关系吗？B.我们已经完全了解了客户最关心的问题及顺序吗？C.我们已经清楚了解了用户的预算情况吗？D.我们的方案解决了所有问题了吗？
考题
办公室的张小组体型肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见，你会( )。A．告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难看B．对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要C．对张小姐说，你自己觉得好是最重要的D．对张小姐说，你自己的看法是不准确的，征求别人意见吧
考题
办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见,你会（）。
A.告诉张小姐，她穿这件衣服显得更难看
B.对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心态更重要
C.对张小姐说，你自己觉得好是最重要的
D.告诉张小姐，自己的看法是不准确的，去征求别人的意见吧
考题
【单选题】非暴力表达的经典句式是（）A．你必须……你应该……B．感受到……你（我）是需要……吗？C．你感受到……你（我）是应该……吗？D．我要求到……你（我）是需要……吗？
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