电话服务、旅馆服务属于标准化服务。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

电话服务、旅馆服务属于标准化服务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题根据服务工具的不同，服务可以分为标准化服务和非标准化服务。此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题企业收到请求后，通过电话、邮件、上门等方式提供服务属于主动服务。()

查看答案

考题下列关于电话银行的发展阶段顺序正确的是()。 A、人工服务阶段、语音服务阶段、电话银行中心阶段B、语音服务阶段、人工服务阶段、电话银行中心阶段C、人工服务阶段、电话银行中心阶段、语音服务阶段D、语音服务阶段、电话银行中心阶段、人工服务阶段

查看答案

考题客户参与全部或大部分服务的过程叫做() A、低接触性服务B、标准化服务C、高接触性服务D、非标准化服务

查看答案

考题 (旅馆等提供的)叫醒电话,叫醒服务(汉译英)

查看答案

考题办税服务厅标准化建设包括()。A、硬件管理标准化、公开服务标准化B、接待服务标准化、C、办事质量标准化D、服务方式标准化E、窗口管理标准化

查看答案

考题下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。A．特约性服务B．功能服务C．主动服务D．电话服务

查看答案

考题住宿业是指（）为顾客提供临时住宿及相关服务的行业。包括旅游饭店，一般旅馆、家庭旅馆等住宿服务场所。

查看答案

考题下列不属于团队接待服务的标准化“三定”的内容是A．定点旅馆住宿B．定点餐馆就餐C．定点商店购物D．定点景点旅游

查看答案

热门标签