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微笑服务的意义之一是它是一种()。
A、操作技能
B、个人习惯
C、无声的礼貌语言
D、提高菜肴质量的一种方法
参考答案
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考题
3、关于微笑服务,下列叙述中正确的是()。A.对客人产生良好的心境有一定帮助,但对提高经济效益没有太大意义B.喜悦的时候才会笑,餐饮服务人员也不例外C.微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里D.微笑服务是敬业、乐业的重要表现
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