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转保客户对接的关键点是:()

A、利益诱惑

B、留下痕迹

C、品牌提升

D、增加优惠

参考答案

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考题 为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:() A、新车客户对接B、转保客户对接C、理赔客户对接D、活动客户对接
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考题 交车客户对接六个关键点描述正确的是:() A、记住自己B、赠送礼品C、品牌优势D、跟进提示
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考题 理赔客户对接的关键点是:() A、客户到店教育B、关键车险推荐C、维修进度跟进D、锁定客户告别
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考题 持续做好客户服务的意义,不包括以下哪项() A.转介绍B.客户加保C.浪费时间精力D.忠诚的客户群
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考题 持续做好客户服务可以获得客户加保、转介绍及个人高继续率,是否正确() 此题为判断题(对，错)。
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考题 续保业务结构主要包括() A.维保频次B.新保客户续保C.续保客户续保D.非保客户转保
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考题 孤儿单客户服务可以为我们哪些利益?() A.客户给自己和家人加保B.客户转介绍保单C.客户加入团队D.客户介绍增员对象
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考题 下列核心服务流程中的关键点叙述不正确的是()A:业务咨询流程的关键点是答复客户主动咨询时应热情，被动询问客户时应选择表情茫然不知所措的客户主动上前询问。B:业务接待流程的关键点是柜员在柜台内站立，面带微笑。C:客户分流流程关键点在于明确客户需求和是否具备办理业务的资格，有效引导。D:产品营销流程关键点在于寻找营业网点内不同时间点的营销机会，包括客户引导阶段、客户分流阶段等，针对性进行产品营销。
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考题 明确客户需求，及时引导，是客户分流流程的关键执行点之一。判断对错
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