网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

在面对游客合理但不可行的个别要求时应( )．

A．耐心倾听

B．微笑对待

C．合理解释

D．敷衍塞责

参考答案

更多 “ 在面对游客合理但不可行的个别要求时应( )．A．耐心倾听B．微笑对待C．合理解释D．敷衍塞责 ” 相关考题
考题 导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该( )．A.礼让三分B.认真倾听C.耐心解释D.微笑对待
查看答案
考题 一般来说，游客的个别要求有合理而可行、______和______三种类型．
查看答案
考题 面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（ ）。A．盈利原则B．尊重合同原则C．合理而可能原则D．请示汇报原则E．倾听和耐心解释原则
查看答案
考题 面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有( )。A.盈利原则B.尊重合同原则C.合理而可能原则D.请示汇报原则E.倾听和耐心解释原则
查看答案
考题 在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。A．宾客至上B．合理而可能C．认真且耐心D．不卑不亢
查看答案
考题 对旅游团中个别游客提出难以办到的要求，导游应该（ ）。A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
查看答案
考题 面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ ）。A.不卑不亢、求同存异 B.阐明观点、严正驳斥 C.认真倾听、耐心解释 D.立即报有关部门处理
查看答案
考题 对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（ ）。A.“合理而可能”的原则 B.认真倾听、耐心解释的原则 C.表示理解，予以承诺的原则 D.尊重旅游者，不卑不亢的原则 E.表示同情，借故推拒的原则
查看答案
考题 53、旅游者提出的要求大多数是合情合理的，但也有人提出一些苛刻的要求，给导游工作增添一定的难度。遇到此类客人，导游应该（）。A．耐心做出解释说明B．认真倾听C．微笑对待D．对合理但确实无法办到的要求说明情况，据理力争
查看答案
热门标签
最新试卷