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《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为( )。
A．顾客与市场
B．资源
C．测量、分析与改进
D．经营结果
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考题
《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是（ ）。A.战略B.测量、分析和改进C.顾客与市场D.领导
考题
卓越绩效评价准则包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果。
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