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20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为（ ） A．全面质量管理 B．质量管理咨询 C．顾客满意管理 D．价值最大管理

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考题 ()是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的管理途径。 A、教学质量管理B、全面质量管理C、产品质量管理
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考题 全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。A．全员参与B．质量C．顾客D．过程
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考题 质量管理的八项原则包括( )。A．顾客满意B．以顾客为关注焦点C．全面质量管理的原则D．全员参与
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考题 全面质量管理是()。 A.一个管理途径B.以质量为中心C.以部分人员参与为基础D.通过关注客户满意度、全体员工的利益和社会的利益达到长期成功发展
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考题 全面质量管理：一个组织以（）为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会利益满意而达到长期成功的管理途径。
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考题 全面质量管理以()为基础A、顾客满意B、质量要求C、全员参与D、增强组织能力
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考题 关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是()A. 全面质量管理是以质量为中心B. 以公众全面参与为基础C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益D. 具体质量活动包括三个质量环模式
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考题 八项质量管理原则中，( )是质量管理的关键。A．关注焦点为顾客B．全面质量管理C．领导的作用D．持续改进
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考题 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 质量管理的八项原则包括（ ）。 A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点 C.全面质量管理的原则 D.全员参与
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考题 全面质量管理的思想以（ ）为中心。 A.顾客 B.质量 C.过程 D.全员参与
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考题 TQC即全面质量管理，主要特点是（ ）。A.以顾客满意为宗旨 B.与需方互利 C.科学管理 D.用数据说话 E.提倡预防为主
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考题 TQC即全面质量管理（Tota1Qua1ityContro1），是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法，TQC的主要特点是以（ ）为宗旨。A.全员参与 B.顾客满意 C.预防为主 D.科学管理
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考题 全面质量管理(TQC)的主要特点不包括（ ）。A.以顾客满意为宗旨 B.提倡预防为主 C.提倡科学管理 D.不领导参与质量方针的制定
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考题 全面质量管理TQM(Total Quality Management)，是“以（）为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。A.质量 B.效益 C.社会福利 D.顾客满意度
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考题 全面质量管理是以组织全员参与为中心，以质量为基础，以顾客满意、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。
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考题 ( )是全面质量管理定义的核心部分。A.顾客调查 B.持续改进 C.雇主满意程度 D.供应商检查
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考题 在全面质量管理中，首要关注的是：A.顾客满意度 B.领导满意度 C.股东满意度 D.员工满意度
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考题 在执行全面质量管理工作时，以下做法正确的是：A.过分强调技术工具而忽略了管理问题 B.在没有确认需求时就运用技术工具 C.将全面质量管理作为提高员工生产力的方法 D.以追求顾客的完全满意为原则
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考题 ( )是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。 A.过程方法 B.领导作用 C.持续改进 D.以顾客满意为焦点
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考题 在我国推行全面质量管理的出发点和落脚点是“顾客满意的产品”
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考题 （）是指一个企业以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。A、全员质量管理B、全面质量管理C、全过程质量管理D、全企业质量管理
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考题 在我国推行全面质量管理的出发点和落脚点是“顾客满意”
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考题 全面质量管理是以（）为中心的现代管理方式，是企业为保证和提高产品质量运用的一套质量管理思想、体系、手段和方法。A、产品B、质量C、顾客满意D、价值
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考题 20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为（　）A、全面质量管理B、质量管理咨询C、顾客满意管理D、价值最大管理
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考题 多选题质量管理的八项原则包括（　　）。A顾客满意B以顾客为关注焦点C全面质量管理的原则D全员参与
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考题 单选题全面质量管理是以（）为中心的现代管理方式，是企业为保证和提高产品质量运用的一套质量管理思想、体系、手段和方法。A 产品B 质量C 顾客满意D 价值
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考题 单选题20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为（　）A 全面质量管理B 质量管理咨询C 顾客满意管理D 价值最大管理
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