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最好的顾客是那些消费的最多的顾客。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
在服务行业中广为流传的一条经验“三看顾客,投其所好”中的“三看”是指( )。A.看顾客消费能力、看顾客衣着身份、看顾客的喜好B.看顾客的新老面孔、看顾客的地位、看顾客的喜好C.看顾客消费能力、看顾客以往的消费记录、看顾客的喜好D.看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
考题
13、对于目标市场的识别和选择,企业应该同时遵循三个标准,表现为对三种顾客的识别A.识别和选择那些高忠诚倾向的顾客B.识别和选择潜在赢利性很强的顾客群体C.识别那些需求与企业供给十分吻合和匹配的顾客D.识别那些服务成本较低的顾客
考题
【多选题】假定成交法适用于以下那些顾客?()A.熟悉的老顾客B.性格随和的顾客C.极有主见的顾客D.有逆反心理的顾客
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