呼叫中心只是一个成本中心,不能为企业创造利润。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

呼叫中心只是一个成本中心,不能为企业创造利润。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题一个责任中心，如果只对成本、收入和利润负责，则该中心是( )。A．成本中心B．利润中心C．投资中心D．费用中心

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考题按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。

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考题按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。 A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心

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考题下列属于呼叫中心作用的有()。 A、加强普遍服务B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润

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考题以下选项中,不属于呼叫中心作用的是()。 A、提高服务形象B、提升服务质量C、降低企业成本D、创造企业利润

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考题一个责任中心，如果只对成本、收入和利润负责，则该责任中心是( )。A．成本中心B．利润中心C．投资中心D．费用中心

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考题呼叫中心就是热线电话,只是投入,不会创造利润。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 7、关于责任中心，以下说法正确的是A．在成本中心，管理者负责控制成本B．在收入中心，管理者负责创造收入C．在利润中心，管理者负责通过创造收入和控制成本创造利润D．在投资中心，管理者负责创造投资

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考题一个责任中心，如果不形成或者不考核其收入，而着重考核其所发生的成本和费用，称为A．成本中心B．利润中心C．投资中心D．可控责任中心

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