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题目内容
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对企业业务流程进行重组,必须有重点地选取需要重组的流程,称之为关键流程。关键流程可从()方面考虑。
A.程序流畅性
B.成本收益性
C.绩效的低下性
D.落实的可行性
参考答案
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考题
企业业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)是对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。( )
此题为判断题(对,错)。
考题
1、什么是业务流程重组?A.对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计B.通过进行业务流程重组,获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善C.以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构D.强调以业务流程为改造对象,以关心客户满意度为目标
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