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有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时,导游应该( )。

A.置之不理

B.满足其要求

C.一般应婉言拒绝

D.坚决拒绝


参考答案

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考题 游客因欲购商品暂时缺货而要求导游员代购代运时,导游员应该( ).A.请示领导B.在领导指示下收取足够钱款C.购物托运手续完备D.保存必要的文字资料

考题 有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时,导游应该( )。A.置之不理B.满足其要求C.一般应婉言拒绝D.坚决拒绝

考题 游客购买某一商品,但当时无货,请导游人员代买并托运,对游客的这类要求,按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 ( )

考题 如果游客要求导游代为托运物品时,导游应如何做?

考题 某境外游客在商店购买了一大件物品,要求导游帮助其托运。对此,导游应该()。A.婉然拒绝 B.请示旅行社 C.告知托运的地点,让其自理 D.积极帮助解决

考题 以下导游人员为游客提供的帮助中,正确的是()。 A.不代为游客保管证件 B.免费带亲友随团活动 C.因游客有困难,为其转递食品 D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动 E.游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员应为其联系出租车。

考题 游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,导游人员要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该( )。A.收取足够的钱款 B.余额在事后由旅行社退还委托者 C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人 D.旅行社保存各凭证复印件 E.写出代办经过

考题 17、游客欲购买某一商品,但当时无货,请导游代为购买并托运,导游要请示领导,一旦接受了游客的委托就应该()。A.收取足够的钱款B.余额在事后由旅行社退还委托者C.发票、托运单及托运费收据寄给委托人D.旅行社保存各凭证复印件E.写出代办经过

考题 66、下列说法错误的是()A.游客要在地摊上购买古玩时,导游人员应予以协助,以防止游客够到假冒伪劣品B.如果团队中游客希望在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求C.旅游团中一位外国游客委托导游人员转递一盒巧克力给其在华朋友,导游人员按相应规定办理了委托手续,并很快转交给了收件人D.导游人员应按接待计划安排和落实游客旅游过程中食、住、行、游、购、娱等基本活动,但没有责任满足游客随时提出的各种个别要求