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由于物业及设施设备需要经过一个自然磨合期和对遗留问题的处理过程，才能逐步进入平稳的正常运行状态，因此，此阶段的物业管理也明显呈现管理服务的( )状态。

A．不稳定

B．平稳

C．正常运行

D．可变

参考答案

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考题 物业管理的核心工作是对物业进行日常的( )，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。A．收取物业管理费B．维护与维修C．宣传D．绿化
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考题 在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（ ）等前期物业管理的特殊内容。A．前期准备B．竣工验收C．前期运作D．前期沟通协调E．工程质量保修
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考题 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，一般包括( )。A．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等B．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C．物业管理区域清洁卫生费用D．物业管理企业固定资产折旧E．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
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考题 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( )。A．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B．办公费用C．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D．物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用
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考题 在物业管理与服务运行过程中,引起物业管理投诉的原因很多,但概括起来主要有物业管理服务和()等方面 A.特业收费B.社区文化活动组织C.突发事件处理D.业主素质低
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考题 什么主要包括正常服务状态、关闭状态和暂停服务状态、设备故障状态、测试或维修状态及离线运行状态等() A.降级运行模式B.正常运行模式C.紧急放行模式D.限制运行模式
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考题 前期物业管理最明显的特点是( )。A．前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程B．新建物业及其设施设备往往会因其施工质量隐患、安装调试缺陷、设计配套不完善等问题在投人使用的初期集中反映出来C．前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响D．前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态
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考题 物业管理服务成本构成包括( )等。A．管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B．物业共用部位，共用设施设备的维修、更新和改造费用C．物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用D．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用E．物业管理企业固定资产折旧
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考题 物业运行记录档案的收集范围包括( )。A．物业维修记录档案B．物业服务记录档案C．建筑物运行记录档案D．设施设备运行记录档案E．物业管理公司行政管理档案
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考题 前期物业管理最明显的特征是()，对常规期物业管理有着直接和重要的影响。A:管理服务呈现波动和不稳定状态B:经营收支一般呈现收支不平衡和亏损状态C:沟通与协调D:其特定内容是以后常规物业管理的基础
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考题 前期物业管理的特点有( )。A.前期物业管理在时间上和管理上是一个过渡时期 B.呈现管理服务的波动状态 C.呈现管理服务的平稳状态 D.经营收支呈现收支平衡的状态 E.前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础
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考题 前期物业管理最明显的特点是（ ）。 A.经营风险较大 B.前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，介于早期介入与物业管理服务之间 C.物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态 D.前期物业管理的许多工作，尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响
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考题 物业管理明显呈现管理服务的波动状态的是（ ）阶段。 A.早期介入 B.系统协调 C.前期物业管理 D.物业管理服务
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考题 前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括( )。A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务 B. 业主入住手续办理 C. 物业承接查验 D. 物业装饰装修管理 E. 工程质量保修处理
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考题 不属于前期物业管理阶段服务内容的有（ ）。 A.物业正常使用期所需要的常规服务 B.物业承接查验 C.业主入住 D.竣工验收
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考题 在前期物业管理阶段，物业服务企业从事的活动和提供的服务既包含物业正常使用期间所需要的常规服务内容，又包括( )。A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务 B. 业主入住手续办理 C. 物业承接查验 D. 物业装饰装修管理
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考题 下列不属于物业管理服务的基本内容的是（　）。A.物业共用设备设施的运行.维护和管理 B.环境卫生.绿化管理服务 C.业主自用部位的维护与管理 D.物业档案资料的管理
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考题 前期物业管理介于早期介入与常规物业管理之间，这说明前期物业管理在时间上和管理上均是（）。A、是常规期物业管理的基础B、是一个过渡时期和过程C、明显呈现管理服务的波动和不稳定状态D、经营亏损
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考题 凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于（）记录档案的收集范围。A、物业管理B、物业运行C、物业维修D、物业服务
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考题 物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（）阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。A、物业竣工验收B、正常物业管理C、前期物业管理D、装修入住
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考题 办公楼物业管理服务要求包括：办公楼物业服务企业的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的（）。A、充分运行B、正常发挥C、使用功能D、正常运行
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考题 单选题前期物业管理介于早期介入与常规物业管理之间，这说明前期物业管理在时间上和管理上均是（）。A 是常规期物业管理的基础B 是一个过渡时期和过程C 明显呈现管理服务的波动和不稳定状态D 经营亏损
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考题 单选题凡是建筑物运行记录和设施设备运行记录属于（）记录档案的收集范围。A 物业管理B 物业运行C 物业维修D 物业服务
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考题 单选题办公楼物业管理服务要求包括：办公楼物业服务企业的维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的（）。A 充分运行B 正常发挥C 使用功能D 正常运行
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考题 单选题一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。A 经营和设施设备管理等方面B 维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面C 基础性的物业管理服务内容层面D 确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理
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考题 单选题物业服务企业与建设单位的沟通主要集中在（）阶段，重点是物业的承接查验、移交和工程遗留问题的处理。A 物业竣工验收B 正常物业管理C 前期物业管理D 装修入住
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