CRM项目属于()项目。 A、IT项目B、企业级项目C、SFA项目D、办公自动化项目

题目内容（请给出正确答案）

CRM项目属于()项目。

A、IT项目

B、企业级项目

C、SFA项目

D、办公自动化项目

参考答案

考题 CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 CRM项目不属于IT项目,CRM是一种新兴的管理体系和思想,其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完美。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作() A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略

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考题 CRM项目管理的核心就在于:CRM项目团队在()、()和()成本这三个维度上进行权衡的基础上,使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制。 A.成本B.范围C.时间D.人工

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考题 ()是CRM项目的灵魂。 A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统

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考题项目经理负责实施或帮助企业项目小组实施CRM项目,保证项目的实施质量和实施进度。() 此题为判断题(对，错)。

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考题 ( )具体负责对CRM流程诊断与优化,并提交相应的CRM流程优化报告 A 项目经理B 产品顾问C 技术顾问D 业务顾问

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考题企业要实施CRM项目，注意力应放在CRM系统的技术开发上，而不能仅仅放在业务流程的梳理上。

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考题以下不属于完整的CRM项目实施步骤的是（）。A．采购B．评估C．业务规划D．开发

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