下列服务项目中,哪项服务不需要客户短信回复评价此次服务()。 A、办理保全B、递送客服报C、递送生日卡D、保障检视

题目内容（请给出正确答案）

下列服务项目中,哪项服务不需要客户短信回复评价此次服务()。

A、办理保全

B、递送客服报

C、递送生日卡

D、保障检视

参考答案

考题当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人员进行远程监控,具体的流程不包括( ) A. 服务单位接到订单，指定服务人员B. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务，发短信给服务热线

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考题向客户群发服务短信时,不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送,不得使用其它扩展接入号码。 A．错误B．正确

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考题物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有()。A、运输工具的购置B、运输方式的选择C、运输方案的设计D、运输服务的业务流程的管理E、运输人员的招聘

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考题下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，正确的是()。A、服务成果不能耽误项目建设进度B、服务成果应具有行业的示范作用C、服务成果应采用定量指标进行检查和评价D、服务成果应满足客户的需求

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考题服务项目生命周期过程中，培训、指导、协调的上一程序是()。A、成果会审B、实施调整C、总结和评价D、客户接收服务成果

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考题下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，不正确的是（）。 A.服务成果不能耽误项目建设进度 B.服务成果应具有行业的示范作用 C.服务成果应采用定量指标进行检查和评价 D.服务成果应满足客户的需求

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考题订单满意度在服务工程师将订单报现场完工时自动触发短信给“设备主管”回复数字评价

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考题实施差异化服务，就应对大众客户、小客户或个别服务项目降低服务质量。

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考题 28、实施差异化服务，就应对大众客户、小客户或个别服务项目降低服务质量。

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