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下列服务项目中,哪项服务不需要客户短信回复评价此次服务()。
A、办理保全
B、递送客服报
C、递送生日卡
D、保障检视
参考答案
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考题
当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( )
A. 服务单位接到订单，指定服务人员B. 服务人员接到订单后，发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家，并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务，发短信给服务热线
考题
物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有()。A、运输工具的购置B、运输方式的选择C、运输方案的设计D、运输服务的业务流程的管理E、运输人员的招聘
考题
下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，正确的是()。A、服务成果不能耽误项目建设进度B、服务成果应具有行业的示范作用C、服务成果应采用定量指标进行检查和评价D、服务成果应满足客户的需求
考题
下列关于投融资服务项目成果质量评价的说法中，不正确的是（ ）。
A.服务成果不能耽误项目建设进度
B.服务成果应具有行业的示范作用
C.服务成果应采用定量指标进行检查和评价
D.服务成果应满足客户的需求
考题
28、实施差异化服务，就应对大众客户、小客户或个别服务项目降低服务质量。
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