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对孤儿单客户提供递送客服报、递送生日卡等面访服务,并有效记录,会直接带来()收入的增加
A、区域服务津贴
B、增员奖
C、佣金
D、标准化服务津贴
参考答案
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考题
如果收展员李平安在3月份为客户王先生递送了生日卡,顺便递送并介绍了公司最新的客服报;11月份得知王先生搬了家,李平安又为其进行了上门保全服务,顺便为王先生做了保障检视。则李平安的做法符合一年4次基础服务的要求,可以拿到4个季度的标准化服务津贴。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以2月份新增一名孤儿单客户为例,客户4月交费,7月生日,以下拜访安排中,哪种安排既符合公司拜访要求,又能让收展员获得4个季度的标准化服务津贴和区域服务津贴()
A、2月条款解释和保全，4月交费提醒，7月递送生日卡B、4月交费提醒，7月生日问候，10月递送客服报，12月邀约客户参加联谊会C、2月条款解释和保全，4月交费提醒，7月生日问候，10月递送客服报和保障检视D、2月条款解释和保全，4月交费提醒和递送客服报，7月生日问候，10月保障检视
考题
()是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后,对孤儿单客户长期提供各种形式的服务,建立并维持良好的关系,促使客户进行加保、转介绍、增员等,助力于收展员个人寿险事业的永续经营
A、日常服务B、孤儿单客户经营C、孤儿单客户开发D、续期收费
考题
递送物品时，表述不准确的是( )。A.在递送物品时。以双手递物为最佳B.递给客户的物品，以直接交到客户手中为好C.服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方D.递送物品时要注视客户眼睛
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