()负责管理所有宾客遗留物品。 A、客房人员B、前台C、餐饮部D、客房部办公室

题目内容（请给出正确答案）

()负责管理所有宾客遗留物品。

A、客房人员

B、前台

C、餐饮部

D、客房部办公室

参考答案

考题整理物品是指按饭店规定和统一要求,整理和铺设宾客使用过的床铺整理宾客放乱的物品、用具整理宾客乱放的饭店衣物(如睡衣、拖鞋等)。一般不整理宾客放置的私人用品和衣物。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在承运旅客进行过站和转机时,所有旅客应携带随身行李下机,任何旅客行李物品不可遗留在客舱内,机组必须对客舱进行清查,确认无旅客及行李物品遗留在飞机上。()

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考题交通事故现场遗留物品能够现场发还的，应当现场发还并做记录;现场无法确定所有人的，应当妥善保管，待所有人确定后，及时发还。判断对错

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考题签字仪式结束后的工作有为宾客开门、( )、检查有无客人遗留物品。A.收拾物品B.清洁卫生C.准备其他工作D.按电梯、送别客人

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考题物品管理包括( )暂存,自弃和遗留物品的管理A.乘机旅客B.旅客C.托运货主D.货主

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考题旅馆对旅客遗留的物品，应当加以妥善保管，并根据旅客登记时所留下的地址，设法将遗留物品归还物主。

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考题客人离开时，服务员要主动为客人拉椅，取递衣帽，检查是否有遗留物品，并且送宾客至宴会厅门口。

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考题【判断题】一般在请宾客入座、为宾客作提醒以及指示物品所在之处时使用前摆式服务手势。A．Y.是B．N.否

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考题酒店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。其中“所有人员”指的是所有入住酒店的宾客。（）

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