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酒店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。其中“所有人员”指的是所有入住酒店的宾客。()
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错误
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考题
水利水电施工企业应安排相关部门或人员对( )安全生产责任制的落实情况进行检查和考核,否则在开展水利安全生产标准化评审时,该项需扣分。A.所有人员B.所有部门或单位C.所有施工班组D.所有安全生产管理人员
考题
《安全生产法》规定:“生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。”生产经营单位的安全生产管理人员是指()。A.所有专职安全生产管理人员
B.所有专、兼职安全生产管理人员
C.安全生产主管部门负责人及所有专、兼职安全生产管理人员
D.分管安全生产的副职、安全生产主管部门负责人及所有专、兼职安全生产管理人员
考题
GB/T28001-2011标准要求组织应确保下列人员都具有相应的能力().A、所有特种作业人员B、所有特种设备操作人员C、任何在其控制下完成对职业健康安全有影响的任务的任何人员D、安全工程技术人员
考题
依据GB/T28001-2011标准,职业健康安全方针应传达到()。A、组织的所有工作人员B、组织的所有工作人员和其他相关方C、所有在组织控制下工作的人员D、所有在组织的工作场所内工作的人员
考题
健康餐厅/酒店基本条件包括()A、餐厅/酒店要取得《餐饮服务许可证》,并且达到食品安全监督量化分级管理等级B级以上,有效执行《餐饮服务食品安全监督管理办法》的管理规定B、餐厅/酒店为无烟餐厅/酒店C、在过去2年内,不曾被工商局或卫生监督所处罚过D、所有直接接触食品的人员(包括厨师和服务员)须持有有效健康证明
考题
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?A、如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00B、客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议C、客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)D、客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
考题
对持有《APEC商务旅行证》的人员,下列说法正确的是()。A、可单独使用该证入住酒店B、必须同时出示护照等出入境证件才能入住酒店,但应扫描《APEC商务旅行证》C、必须同时出示护照等出入境证件才能入住酒店,但应扫描护照等出入境证件D、所有持有《APEC商务旅行证》的人员,均可作为境外人员登记
考题
水利水电施工企业应安排相关部门或人员对()安全生产责任制的落实情况进行检查和考核,否则在开展水利安全生产标准化评审时,该项需扣分。A、所有人员B、所有部门或单位C、所有施工班组D、所有安全生产管理人员
考题
下列关于酒店每年定期开展消防安全演练的操作正确的是哪项()?A、酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。B、酒店消防安全演练结束后,必须记录存档C、酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人D、酒店开展消防安全演练时,只需确保工程、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可,巡逻时若发现消防门未关,应及时通知工程人员前来关闭
考题
酒店发生火灾时,酒店组织灭火工作的中心思想是什么()?A、全力保护好客人、酒店的财产物品,力求降低损失B、全力疏散客人、员工,保证生命安全C、立即撤离到安全的区域,不影响公安消防的灭火工作D、所有选项皆是
考题
所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?A、畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中B、畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客C、酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉D、所有选项皆是
考题
为杜绝安全隐患,确保用电安全,对酒店日常安全用电要求,以下描述不正确的是哪项()?A、所有办公区域、员工区域及库房必须严格做到人走断电B、酒店使用的多功能插线板必须具有3C认证,带过载、漏电保护功能C、若某处多功能插线板需长期固定使用,则必须上墙(避免灰尘、水滴导致短路);若墙体为木质或保温板,必须要刷防火涂料D、酒店内所有区域严禁乱拉电线,所有明线需上墙固定。
考题
下列属于在前台的日常工作中,安全防范方面的内容是哪项()?(1)及时、准确地将入住宾客信息输入电脑和上传至公安部门(2)熟悉酒店应急预案,协助安全服务员做好可疑宾客的监控(3)全面负责酒店夜间安全工作,发现问题及时报告(4)保存好住店客人的资料(5)访客登记时,不得把住店客人资料轻易泄露(6)在客人开门、存取物品、转接电话时须按操作标准进行身份核实A、(1)(3)(5)(6)B、(2)(3)(4)(6)C、(1)(2)(3)(4)D、所有选项皆是
考题
单选题对(),公司应当明确并用文件形式规定其责任、权力及相互关系。Ⅰ.管理涉及安全和防止污染工作的所有人员;Ⅱ.从事涉及安全和防止污染工作的所有人员;Ⅲ.审核涉及安全和防止污染工作的所有人员。A
ⅠB
Ⅰ、ⅡC
Ⅰ、ⅢD
Ⅰ~Ⅲ
考题
单选题客房预订,是指宾客在抵店前对饭店()的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定。A
用餐B
客房所有权C
客房使用权D
酒店特殊接待
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