安全可靠是顾客对餐饮企业品牌产品质量的最基本要求。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

安全可靠是顾客对餐饮企业品牌产品质量的最基本要求。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

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考题 CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。() 此题为判断题(对，错)。

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考题餐饮企业要完成建立品牌－－弱小品牌－－强势品牌－－知名品牌这一经历。() 此题为判断题(对，错)。

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考题顾客满意是指()。A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

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考题饭店品牌资产的核心是（　　）。A.顾客对饭店的品牌认知高 B.饭店的品牌质量高 C.顾客对饭店的品牌联想多 D.顾客对饭店的品牌忠诚度高

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考题下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准A．顾客购买决策时间B．顾客对竞争产品的关注度C．顾客对产品的需求量D．顾客对产品质量问题的接受度

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考题品牌失去忠诚顾客的首要原因是产品质量和用户体验。

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考题【单选题】在产品的成长期和竞争阶段，广告的目标是（）A．建立需求，将产品存在的信息，以及产品质量、性能的信息告知顾客B．加深对产品的认识，培养顾客的消费动机和购买欲望C．强化顾客对产品品牌的情感，提醒顾客关注该品牌D．增加企业的收益

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考题 3、下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准：A．顾客购买决策时间B．顾客对竞争产品的关注度C．顾客对产品的需求量D．顾客对产品质量问题的接受度

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