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简要回答在省人大常委会会议上测评结果为不满意的,对重作的报告应当再次进行满意度测评,测评结果仍然为不满意的,常委会对有关机关或者工作人员进行怎样处理?
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考题
客户满意测评是一个循环递进的过程,它主要包括以下几个方面()。A.确定客户满意度研究和测评的目标B.找出影响客户满意度的主要因素C.根据主要因素通过建立客户满意度指标体系测评企业的客户满意度D.进行市场调研,根据调研结果对产品和服务加以改进E.跟踪测试改进后的执行情况,找出客户不满意的方面,为企业管理者提供建议
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