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涉嫌违规件涉及的当事人包括()
A.涉嫌违规的营销员
B.投诉客户
C.投保人或被保险人
D.违规营销员的直接主管
参考答案
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考题
三级架构省级分公司销售人员违规查处工作主要内容不包括哪项()
A.建立本辖违规查处工作机制，监督辖内机构落实违规查处工作B.及时处理、流转涉嫌违规件，监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作C.调查违规人员涉嫌违规行为是否成立D.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作
考题
省级分公司销售人员违规查处工作主要内容()
A.及时处理、流转涉嫌违规件，监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作B.组织相关部门配合共同完成违规查处工作，完成违规查处等相关系统的上线部署、日常运维工作C.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作D.若销售人员对其下达的违规处理决定不符，可以接受其复核申请。
考题
在受理环节,销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是()。
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件
考题
关于销售督察部门收到涉嫌违规信息后作出的以下处理正确的是( )
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的，可以不退回信息来源部门，但要求其补充材料B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的，应移送销售督察部补充办理C.经表面审查，明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的，应及时向移送部门反馈并退还相关材料D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件，应作出立案决定，并向移送部门反馈
考题
2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件，同比上升43.15%，环比上升24.44%。其中，接收保险公司投诉2980件，其他非保险公司投诉9件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件;涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。
所接收的2980件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为1510件。其中，投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。人身险公司的投诉为1470件。其中，投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85.37%。另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件，其中销售纠纷481件，理赔纠纷357件，保全纠纷237件。
2016年4月，涉及财产险公司违法违规类的投诉为多少件?A.70
B.119
C.189
D.259
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