服务营销中的3P是指()。 A、人员B、过程C、有形展示D、产品E、价格

题目内容（请给出正确答案）

服务营销中的3P是指()。

A、人员

B、过程

C、有形展示

D、产品

E、价格

参考答案

考题服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。() 此题为判断题(对，错)。

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考题服务企业的（）是指企业对其服务人员的培训和管理。A．外部营销B．内部营销C．交互营销D．全面营销

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考题 ()是指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,也要充分注意自然生态环境。 A、绿色营销B、关系营销C、服务营销D、全球营销

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考题电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为企业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题（）是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。 A.营销 B.营销组合 C.服务营销组合 D.健康服务营销的组合

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考题服务营销战略中的交互营销是指()。A:服务企业进行市场细分和定位 B:服务企业开展广告宣传活动 C:服务企业员工向顾客提供服务 D:服务企业对其员工进行培训和管理

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考题关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。A对B错

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考题下列属于服务营销组合策略增加的3P是（）。A．人的策略B．过程策略C．有形策略D．媒体策略E．公关策略

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考题提升能力是指始终坚持“以客户为中心”，在售前、售中和售后全过程服务活动中树立全员营销、全程服务的营销服务理念。

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