有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。 A、服务品质B、服务标志

题目内容（请给出正确答案）

有形服务是指把人寿保险产品的核心部分转化成为一种有形的()。

A、服务品质

B、服务标志

参考答案

考题可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。（）此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题保险产品是一种无形产品,如果说它含有有形的成分,那通常是指()的标志。 A、有形产品B、保险服务

查看答案

考题从营销的角度看,保险产品的整体概念包含所的内容是()。 A、核心产品、保险合同与保险责任B、保险合同、保险条款与保险责任C、核心产品、有形服务与附加产品D、核心产品、有形服务与保险责任

查看答案

考题在服务营销中，一切可传达服务特色和优点的有形组成部分都可视为是有形展示。()

查看答案

考题（）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务

查看答案

考题核心服务和服务的有形部分属于()。 A.基本服务B.增量服务C.潜在服务D.预期服务

查看答案

考题 ()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。 A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品

查看答案

考题根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品

查看答案

考题产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品

查看答案

热门标签