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工程师现场需要更换软件时，须查阅和核对《（）》和《版本说明书》，向办事处技术支持经理申请，批准后方可使用。
参考答案
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考题
现场无线工程师可以使用什么样的设备安装软件(即版本软件)?()
A.研发人员自己开发自己携带到现场的版本软件。B.经过申请由版本管理员发出的版本光盘中版本软件。C.经版本管理员授权从YF-FTP服务器上下载的版本软件。D.正在走评审电子流的版本软件。
考题
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告,该报告需要经过以下哪些人员审核,审核通过后再递交给客户()
A.合作单位技术支持经理B.技术支持部客户支持部C.办事处技术支持经理/产品经理C.办事处服务经理/客户经理
考题
网管需要升级到新的版本,升级之前的准备事项有()
A.获取网管新版本的版本配套表，检查是否和现网所有网元版本配套B.查阅新版本文档或咨询技术支持，看北向接口是否有变更，是否需要上级网管配合C.查阅新版本文档或咨询技术支持，看话单格式是否有变化D.申请和下载新版本文档和版本文件，准备升级方案
考题
在升级方案确定后，工程师开始进行重要的物料、人力等的准备工作（）。A、申请要升级的单板软、硬件以及升级时需要借用的物料；用户备板备件、升级需要的物料B、落实升级中所用的工具、测试仪器仪表C、落实参与升级的人员并明确彼此的工作分工D、与技术支持部资料经理联系，申请制作软件升级安装盘（版本、数量和载体）；申请提交用户的升级资料E、制作升级过程中使用的业务测试验证内容（如交换接入的拨测表等）F、现场技术求助的准备工作（远程拨号网络的配置等）G、依照相关产品的《数据设定规范》制作升级数据，并将制作的升级数据，交付给办事处产品经理审核后方可使用这些升级数据
考题
版本版本回退操作说法正确的是（）A、不需要回退B、现场如果确定升级存在重大问题，且无法修正则需要进行版本回退C、回退过程需要明确包含在升级指导手册中D、版本回退必须得到现场技术经理，办事处负责人及片区科长，总工同意后方可进行
考题
如果处理过程涉及到终端软件的重新安装，维护工程师要仔细核对原先使用的软件版本、配套的补丁及特殊设置，依照（）做必要的备份等。如有疑问则向（）提出版本的咨询，确保使用版本的正确性和完备性。A、《重大事故处理指导书》B、办事处版本管理员C、《现场作业规范》D、办事处产品维护经理
考题
工程师被安排赴现场维修前，需要做必要的准备工作，并向产品经理递交出差申请和工作计划等，具体的准备要点为（）。A、查阅用户档案，了解设备组网、配置和版本情况、历史维修记录等，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等B、准备备件备板、软件、资料、工具等常备出差用品C、与秘书、货管等联系，了解用户备件款、维修款和备件的清欠情况以便到现场一并处理D、填写《现场技术服务报告》中的维修计划安排，交给产品经理签字确认E、与区域服务经理、技术支持责任人联系，了解客户信息（过保信息、用户重要程度以及对应可以享受的服务项目等）
考题
《手册》的模板支架管理规定要求：模板拆除必须在混凝土达到规定设计强度要求，经（）批准后方可实施。A、项目经理和工程监理工程师B、现场技术负责人和工程总监C、项目经理和工程总监D、现场技术负责人和监理工程师
考题
网管需要升级到新的版本，升级之前的准备事项有（）A、获取网管新版本的版本配套表，检查是否和现网所有网元版本配套B、查阅新版本文档或咨询技术支持，看北向接口是否有变更，是否需要上级网管配合C、查阅新版本文档或咨询技术支持，看话单格式是否有变化D、申请和下载新版本文档和版本文件，准备升级方案
考题
工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）A、合作单位技术支持经理B、技术支持部客户支持部C、办事处技术支持经理/产品经理D、办事处服务经理/客户经理
考题
合作工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告，该报告需要经过以下哪些人员审核，审核通过后再递交给客户（）A、合作单位的产品技术负责人B、技术支持部客户支持部C、华为办事处技术支持经理／产品经理D、华为服务经理／客户经理
考题
现场无线工程师可以使用什么样的设备安装软件（即版本软件）？（）A、研发人员自己开发自己携带到现场的版本软件。B、经过申请由版本管理员发出的版本光盘中版本软件。C、经版本管理员授权从YF-FTP服务器上下载的版本软件。D、正在走评审电子流的版本软件。
考题
单选题关于版本升级，以下说法错误的是（）。A
对常规升级，由升级项目经理制定升级方案，对非常规升级，项目经理制定非技术部分方案，技术方案由升级指导员完成，《版本升级方案》内容包括：升级目的、版本说明、现场设备数据、工具仪表芯片准备、详细升级步骤、应急回退方案、升级指导员联系方式、备件升级技术方案等B
版本下载：升级项目经理从版本管理系统下载版本，对大于100MB的版本，须提前3个工作日向客户支持中心系统管理员申请光盘C
需要版本升级时，先启动内部申请流程，流程通过后，向客户提出升级工作申请D
制定《版本升级计划书》：由办事处升级人员制定，用于提交客户批准，《版本升级计划书》的内容除了包括《版本升级方案》的内容之外，还应有：双方的工作界面划分、人员安排、升级后的验证测试内容
考题
多选题以下（）属于现场服务要求严格执行的行为。A严禁在客户现场谈论有个待遇、产品缺陷等问题；B所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本；C严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。
考题
填空题更换列控车载设备部件时，必须检查确认更换上的部件软件版本要与在用设备部件软件版本（）后方可更换。
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