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单选题
客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等,是按()原则分类。
A
按客户规模分类
B
按客户类别分类
C
按客户重要性分类
D
按信用等级分类
参考答案
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解析:
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考题
客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。()
此题为判断题(对,错)。
考题
客户关系管理的核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)视为最重要的企业资产,通过较为完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求,提高客户满意度和忠诚度。()
此题为判断题(对,错)。
考题
客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。A、消费者B、员工C、分销商D、供应商
考题
单选题下列哪一项是常规消费者营销渠道?()A
生产者到业务分销商到最终用户B
生产者到批发商到零售商到最终消费者C
生产者到最终消费者向企业客户D
生产者到零售商E
生产者到业务分销商向企业客户
考题
单选题客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)首先是一种管理理念,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、()和合作伙伴)作为最重要的企业资源。A
消费者B
员工C
分销商D
供应商
考题
单选题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。A
根据客户与企业的关系进行分类B
根据客户对企业的价值进行分类C
按客户信用度D
按客户忠诚度
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