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当下属完成任务中遇到问题时，上司需要帮助他们解决好每一个问题。
参考答案
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考题
上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会( ).
(A)感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务
(B)求助于同事，请求他们帮助自己完成任务
(C)自己先干起来，实在完不成任务时再说
(D)觉得上司是在难为自己
考题
在你的心目中，上司的形象是（ ）。
A.他们总是拿累活、难活为难下属员工
B.他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点
C.在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在
D.对企业的发展而言，他们的作用有限
考题
上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终会（ ）。A． 感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务
B． 求助于同事，请求他们帮助自己完成任务
C． 自己先干起来，实在完不成任务时再说
D． 觉得上司是在难为自己
考题
以下关于会员说法有误的是（）A、诚信通会员遇到问题时可以致电服务部咨询解决B、诚信通会员遇到问题时也可以网上留言，我们的客服会回电帮助客户解决C、诚信通会员可以在论坛里发布求助贴寻求其他会员帮助D、我们的服务部门会每月固定主动致电客户帮助解决困难
考题
在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（）A、当上司过生日时应尽可能送贵的礼物B、当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级C、遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级
考题
Word 2003提供了强有力的帮助系统，下面说法错误的是（）。A、可通过“帮助”菜单中的“帮助”选项启动“帮助”窗口B、“帮助”系统既能回答用户的问题，也能解决系统自身的各种问题C、当遇到问题时，按F1即可启动“帮助”窗口D、可以通过Microsoft Office Online网站获取联机帮助
考题
当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方式，向乘客描述已采取的行动，询问乘客是否需要进一步帮助，并且（）A、不用做到“首问责任制”B、做到“首问责任制”C、看情况而定是否需要做到“首问责任制”
考题
单选题Word 2003提供了强有力的帮助系统，下面说法错误的是（）。A
可通过“帮助”菜单中的“帮助”选项启动“帮助”窗口B
“帮助”系统既能回答用户的问题，也能解决系统自身的各种问题C
当遇到问题时，按F1即可启动“帮助”窗口D
可以通过Microsoft Office Online网站获取联机帮助
考题
单选题在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（）A
当上司过生日时应尽可能送贵的礼物B
当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级C
遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级
考题
单选题秘书应直接转给上司的电话包括（）。A
陌生人打来的电话B
对方提出的问题属于下属职能部门能够解决的问题C
上司正在开会、会客时来的电话D
必须由上司亲自决定的电话
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