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淘宝订单用以备注的旗子分别代表什么意思?备注的时候需要注意哪些问题?
参考答案
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考题
服务单各环节处理都需备注,备注内容包含哪些()。
A、备注客户电话接通状态;B、核实情况(客户问题/商品问题/客户需求/取件方式、运费、发票情况);C、处理进度及处理方式;D、如涉及技术排查需要在系统中备注详细,以便后续客户机器出现问题时了解之前处理情况
考题
文化广场上从左到右一共有5面旗子,分别代表中国、德国、美国、英国和韩国。如果将5面旗子从左到右分别记作A、B、C、D、E,那么从中国的旗子开始,按照ABCDEDCBABCDEDCBA......的顺序数,数到第313个字母时,是代表( )的旗子。A. 英国
B. 德国
C. 中国
D. 韩国
考题
小A所在的店铺跟圆通、申通合作,一般系统会优选快递发货,消费者指定要发圆通快递,请问客服该如何正确处理?()A、肯定告知安排圆通,宽慰放心B、告知会安排圆通C、告知需要重拍,备注说明发货快递D、插旗备注订单需求,告知仓库注意
考题
录入控制码共有4位,主要用于控制是否在该列填录数据。控制码的每一位取值为1或0,1表示填录数据,0表示不填录数据。录入控制码的四位取值分别代表()。A、数量、金额、备注和人员代码B、人员代码、数量、金额和备注C、数量、金额、人员代码和备注
考题
淘宝助理里交易管理功能的操作流程是()。 A.登录淘宝助理,点击上面的“交易管理”按钮 B.选中一个“待发货”的订单,添加“物流信息”,点击“修改”按钮保存 C.再在“备注和留言”页面里添加相关备注说明 D.选择合适的时间段和关键字为下载条件后,点击“下载订单”
考题
会员王先生有一笔订单申请了淘宝介入,客服介入判定结果是支 持卖家,原因是当前商品不在保障内,王先生对这个保障范围规 则有异议,咨询在线客服表示要投诉,请问客服应该如何处理()A、问题比较复杂,可以直接转接专家部门处理B、规则是不能随便改的,所以可以对王先生进行安抚,告诉他以介入结果为准C、王先生是要投诉淘宝规则问题,所以应该直接按照对应投诉规则进行备注转接D、王先生表示要投诉淘宝规则问题,客服首选进行安抚,然后按照规则流程进行备注转接
考题
单选题采购订单在审核后不可修改的是()A
交易条件B
主表区备注C
子表区备注D
发票地址
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