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IPTV包月退订月底生效，退订业务当月按整月收取基本月租费。
参考答案
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考题
以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费D、停机自动退订
考题
下列关于报刊退订的说法错误的是（）A、 应订户要求，可办理退订或部分退订B、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费C、 退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费D、 订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费
考题
自由卡的流量包如果12个月未用到，不小心退订了，剩下的月份还能继续使用吗？（）A、自由卡专属流量包用户不可退订，若是由于话务或前台不小心操作退订，流量包当即失效，立即无法使用，剩下月份无法使用，也无法使用到当月月底B、自由卡流量包有效为12个月，取消后可以继续使用C、自由卡专属流量包用户不可退订，若是由于话务或前台不小心操作退订，流量包只可以使用到当月月底
考题
通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A、自助服务--业务办理---SP查询与退订B、自助服务--话费查询--SP查询与退订C、自助服务--SP查询与退订D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订
考题
多选题以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订B对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费D停机自动退订
考题
单选题下列关于报刊退订的说法错误的是（）A
应订户要求，可办理退订或部分退订B
订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费C
退订时，应按每种/次报刊收取20元退订手续费D
订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，只收取退订手续费
考题
单选题针对包月类增值业务，客户退订当月账期使用不足整月的，月使用费要按天收取，如果已经扣费的，多收取的费用应以（）形式退还。A
现金B
专有账户C
话费D
充值卡
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