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按条定制的或包月定制的梦网业务均需退订。
参考答案
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考题
对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。A、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。B、除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。D、登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。
考题
以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A、按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订B、对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C、发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费D、停机自动退订
考题
信息管家取消方式？（）A、通过客户端软件点击选项“退订包月”取消业务；B、发送短信“0000”到10086根据短信提示操作；C、手机登陆“移动梦网”-“掌上营业厅”；D、手机登陆“移动梦网”-“MO！火火火”-“我的梦网”-“我的订购”。
考题
移动梦网价格上限为（）。A、按条计费的信息费资费不高于1元/条B、按条计费的信息费资费不高于2元/条C、单项包月类业务的信息费资费不超过30元/月D、单项包月类业务的信息费资费不超过40元/月
考题
“双倍返还”的适用条件包括（）。A、经核查确因计费错误、人工操作错误，以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用；B、无法提供客户主动使用业务记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的；C、在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的；D、客户质疑率高的梦网业务或信誉度较低的SP的梦网业务。
考题
多选题以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）A按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订B对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订C发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费D停机自动退订
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