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服务营销的一般特点不包括()。
- A、供求分散性
- B、营销方式多样性
- C、营销对象复杂多变
- D、服务人员的技术、技能、技艺要求高
参考答案
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考题
由于展览营销兼具有形产品和无形服务的特点,与传统有形产品营销组合不同,一般情况下,展览营销还需加上服务营销的3Ps,即()。
A、有形展示(phsicalevidence)B、公共关系(publicrelations)C、过程(process)D、人员(people)
考题
服务营销的独特点包括:()
A、顾客对生产过程参与程度高B、服务营销强调人是服务产品的构成因素,故尔强调内部营销管理C、服务营销要突出解决服务的有形展示问题D、在对待质量问题上也有不同的着眼点
考题
多选题以下选项属于服务营销的特点的是()。A围绕服务产品和服务本身开展营销活动B销售方式多样C服务供求分散D销售对象复杂
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