考题
以下选项属于服务营销的特点的是()。
A:围绕服务产品和服务本身开展营销活动B:销售方式多样C:服务供求分散D:销售对象复杂
考题
下列关于服务营销的特点的说法正确的是( )。
A. 分销方式单一B. 服务对象的复杂性C. 服务需求弹性大D. 促销容易，供求集中E. 对服务人员的技术、技能、技艺的要求高
考题
服务营销战略中，企业内部营销的对象有( )。A.顾客B.直接向顾客提供服务的前端服务人员C.供应商D.中介机构E.后勤员工
考题
(2011年)服务营销战略中，企业内部营销的对象有（ ）。 A．直接向顾客提供服务的前端服务人员 B．顾客 C．供应商 D．中介机构 E．后勤员工
考题
服务营销特点包括()。A:供求集中性B:营销方式多样性C:顾客的单一性D:消费者需求弹性大E:对服务人员总体要求高
考题
服务营销的特点包括()。A:质量评价主观性B:供求分散性C:营销方式单性D:顾客的复杂多变性E:消费者需求弹性大
考题
购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的（）。A营销对象复杂多变B营销方式单一C服务供求分散D消费者需求弹性不同
考题
下列哪几项属于服务营销的特征（）。A营销方式单一性B营销对象复杂多变C服务消费者需求弹性大D供求分散性
考题
服务营销的一般特点不包括（）。A、供求分散性B、营销方式多样性C、营销对象复杂多变D、服务人员的技术、技能、技艺要求高
考题
服务营销组合中的人，是指（）A、顾客B、营销人员C、服务人员D、服务人员和顾客
考题
技能在整个服务营销中的作用包括（）A、增强服务的神秘性B、促进服务品牌营销C、支持承诺营销D、促进差异化营销E、获得技能溢价
考题
服务价格可调化营销的要素包括（）A、调价策略B、需求－价格弹性C、调整服务时间D、成本控制E、全天候营销
考题
（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。A、服务知识化B、服务专业化C、服务包装化D、服务技能化
考题
下列关于服务营销的特点的说法正确的是（）。A、分销方式单一B、服务对象的复杂性C、服务需求弹性大D、促销容易，供求集中E、对服务人员的技术、技能、技艺的要求高
考题
服务市场的营销的特点包括（）A、需求弹性小B、直接销售C、供求集中D、需求弹性大E、推销困难F、对人员技能要求高
考题
下列哪项不属于服务营销的特征（）。A、供求分散性B、营销方式单一性C、服务消费者需求弹性大D、营销对象单一不变
考题
服务企业的（ ）是指企业对其服务人员的培训和管理。A、交互营销B、外部营销C、内部营销D、全面营销
考题
服务营销战略中，企业内部营销的对象有（ ）。A、直接向顾客提供服务的前端服务人员B、顾客C、供应商D、中介机构E、后勤员工
考题
以下有关服务营销的说法，不正确的是（）。A、服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动B、与传统的营销相比，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务C、发达国家成熟的服务企业的营销活动一般经历了7个阶段D、到了20世纪90年代，质量营销成为营销企业关注的重点，把服务营销推向一个新的境界
考题
按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括（）。A、全面、一体化服务需求B、价格服务需求C、效率服务需求D、服务人员安排需求
考题
多选题服务营销有其自身的特点，主要表现在（）等几个方面。A供求分散B营销方式单一C营销对象复杂多变D服务消费者需求弹性大
考题
多选题服务营销的特点包括（ ）。A质量评价主观性B供求分散性C营销方式单一性D顾客的复杂多变性E消费者需求弹性大
考题
多选题服务市场的营销的特点包括（）A需求弹性小B直接销售C供求集中D需求弹性大E推销困难F对人员技能要求高
考题
判断题消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。A
对B
错
考题
多选题以下选项属于服务营销的特点的是（）。A围绕服务产品和服务本身开展营销活动B销售方式多样C服务供求分散D销售对象复杂
考题
单选题服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的，这体现了服务营销的（）特点。A
供求分散B
营销方式单一C
营销对象复杂多变D
服务消费者需求弹性大
考题
多选题服务营销战略中，企业内部营销的对象有（ ）。A直接向顾客提供服务的前端服务人员B顾客C供应商D中介机构E后勤员工