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校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。
参考答案
更多 “校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。” 相关考题
考题
以下对于400和800业务描述正确的是?()
A、固定电话和小灵通都可以拨打B、用户都可以免费拨打C、企业使用800业务比400业务的成本高D、800电话中国移动手机不能拨打，联通电信的手机可以拨打E、400号码长度比800短，更加好记
考题
校讯通用户致电客服热线，反映取消后仍能收到信息，客服台在后台查询用户功能取消是否成功，或是否有重新开通情况，如属此种情况，客服台报后台数据部取消用户资料，并告知用户当日内为用户进行取消处理。
考题
关于亲情网业务的介绍错误的是（）A、亲情网用户使用长号或短号拨打网内其他成员均可享受免费资源B、用户可通过营业厅更改成员号码及对应短号信息C、亲情网付费者短号固定为661D、亲情网业务仅限手机用户办理使用
考题
关于使用智能电话，用户拨打电话流程描述正确的是？（）A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程B、使用智能电话时，用户拨打电话会等待时间更长C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码D、用户可以看到广告主的电话号码
考题
以下对于“400”和“800”业务描述正确的是哪些？（）A、固定电话和小灵通都可以拨打B、用户都可以免费拨打C、企业使用“800”业务比“400”业务的成本高D、对于“800”电话，中国移动的手机不能拨打，联通电信的手机可以拨打E、“400”号码长度比“800”短，更加好记
考题
客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
考题
校信通用户致电客服热线，反映不能接收到学生到离校的考勤信息的原因是（）。A、告知用户正确刷卡进校的方法；排除因操作方法不当导致不能接收信息B、客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，家长不能收到短信，学校可以在后台查询学生到离校情况C、客服台在后台查询该校考勤机运行监控信息；排除学校考勤机设备运行不正常导致不能接收信息。如属设备原因，由客服到校进行设备检修维护D、远距离考勤的学生收不到考勤信息或者是间断性的接收到信息，这就是2.4G复合卡出现了物理损坏，采取换卡处理
考题
下面有关400业务说法正确的有：（）A、400电话业务，又称主被叫分摊付费业务；B、一般来说主叫用户支付本地通话费，被叫客户支付长途费用；C、400电话是全国性基础语音业务，拨打400电话无需加拨区号；D、400电话只限固定电话用户拨打使用；E、400业务面向所有电话用户使用。
考题
用户退订校讯通业务的方法有：（）A、编辑短信0000发送至10086进行退订B、编辑短信QXJX发送至10658686C、拨打移动客户经理及代理商客服电话进行退订D、拨打10086进行退订
考题
以下不属于环球伴我行业务的恢复方式？（）A、用户发送短信KT到10658003重新开通业务；B、用户在境外拨打国际漫游服务热线+8613800100186重新开通业务；C、用户在境内通过10086、WWW、营业厅等渠道重新开通业务；D、拨打10086人客服热线；
考题
以下计入亲情1+时长内的费用有（）（答案依各省公司情况有所不同）A、办理一家亲功能的亲情1+用户，如小灵通给固定电话打电话时，如果此时固定电话转入电话秘书台B、亲情1+用户使用197200卡产生的市话通话时长C、办理亲情随身的固定电话与小灵通之间产生的转移呼叫费用D、亲情1+用户拨打4006产生的通话费
考题
判断题校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。A
对B
错
考题
判断题校讯通用户致电客服热线，反映取消后仍能收到信息，客服台在后台查询用户功能取消是否成功，或是否有重新开通情况，如属此种情况，客服台报后台数据部取消用户资料，并告知用户当日内为用户进行取消处理。A
对B
错
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